topic No puedo instalar los drivers in Graphics

No puedo instalar los drivers

idata — Sun, 18 Dec 2016 22:37:34 GMT

Bueno, sucede que mande a formatear mi pc y quien lo hizo no le coloco el driver de video, hice una revision de mi pc y tengo un g41 busque en la pagina los drivers, pero al momento de instalarlo me aparecia el error 37 de windows y mi pc no hace ningun cambio despues de instalar los drivers del g41, se que ese es mi tarjeta de video ya que lo identifique mediante un programa de intel, ayuda!!

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Tue, 20 Dec 2016 00:54:33 GMT

Hello ErwinNava.:

In order to better assist you to try to fix the problem, please provide the following information so we can try to find a driver for your PC:

What is the model of the motherboard?

What is the model of the processor?

If this is a laptop, what is the model of the laptop?

Which Windows version are you using?

Any questions, please let me know.

Alberto

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Thu, 29 Dec 2016 02:15:52 GMT

Hello ErwinNava.:

I just wanted to check if you saw the information we are requesting on the previous post? That information is very useful for us to further assist you.

Any questions, please let me know.

Regards

Alberto

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Wed, 11 Jan 2017 23:35:13 GMT

Microsoft Windows 8 Professional Edition (build 9200), 32-bit

Uso una pc de escritorio, no uso laptop

http://www.intel.com/p/es_XL/support/highlights/processors/pentiumdualcore Pentium(R) Dual-Core CPU E5300 @ 2.60GHz

Solo quiero instalar los drivers correctos, al usar el identificador de sistema intel dice que mi producto grafico es el intel g41 pero al instalar los drivers de estos no me deja

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Thu, 12 Jan 2017 00:53:59 GMT

Hola ErwinNava. :

Muchas gracias por brindar esa informacion.

Lo que pasa es que los drivers estan directamente relacionados con las tarjeta madre, sabemos el tipo de chipet que usa es G41, pero ocupamos el modelo completo para buscar los drivers apropiados.

La tarjeta madre que tiene es Intel, aparace en la siguinete lista?

DG41AN

DG41BI

DG41CN

DG41KR

DG41MJ

DG41RQ

DG41TX

DG41TY

DG41WV

Si la tarjeta madre no es Intel, cual es el modelo complete?

Hay algun problema con la PC?

Cualquier pregunta, dejenos saber.

Saludos

Alberto

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Mon, 16 Jan 2017 22:25:20 GMT

El nombre de mi tarjeta madre es LENOVO 7515A47

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Tue, 17 Jan 2017 18:48:39 GMT

Hola ErwinNava.:

Gracias por proveer esa informacion.

En este caso entonces, para instalar el driver de video correcto tenemos que descargarlo desde el web site de Lenovo, pero trate de encontar los drivers usando 7515A47 y no obtuve ningun resultado:

https://support.lenovo.com/cr/en/search?query=7515A47&Products=Desktops-and-all-in-ones/ThinkCentre-A-Series-desktops/ThinkCentre-A58&searchLocation=PSPHome_S https://support.lenovo.com/cr/en/search?query=7515A47&Products=Desktops-and-all-in-ones/ThinkCentre-A-Series-desktops/ThinkCentre-A58&searchLocation=PSPHome_S

Tal vez el model no es el correcto, o seria mejor buscar los driver con el modelo de la laptop o PC.

Si, tampoce aparecen los driver con el modelo de la PC, entonces lo mejor seria ponenerse en contacto directamente con Lenovo:

Telefono de Lenovo España: 917-147-833

Sitio web the soporte de Lenovo España: http://support.lenovo.com/es/es http://support.lenovo.com/es/es

Pero si esta usando una tarjeta de video externa, entonces necesitamos el modelo de esa tarjeta de video para buscar los drivers de video adecuados.

Cualquier pregunta, dejenos saber.

Saludos

Alberto

Re: No puedo instalar los drivers

idata — Mon, 23 Jan 2017 19:47:11 GMT

Hola ErwinNava.:

La razon por la que le escribo es por que queriamos saber si pudo instalar los drivers o si se puso en contacto con Lenovo para que ellos le ayudaran tambien con el problema?

Hay una manera de instalr los driver manualmente, por fevor verifique las instrucciones en el siguiente link:

http://www.intel.la/content/www/xl/es/support/graphics-drivers/000005629.html http://www.intel.la/content/www/xl/es/support/graphics-drivers/000005629.html

Cualquier pregunta, dejenos saber.

Saludos

Alberto