topic Re: Problème suite MAJ Windows in Graphics

Problème suite MAJ Windows

sBESS — Thu, 14 Jun 2018 12:35:03 GMT

Bonjour

Suite à une MAJ windows 10, mon écran secondaire n'est plus détecté.

Après échange avec le support Microsoft pour eux le problème est lié au driver de ma carte Interle Graphique HD 530.

J'ai utilisé l'outil de diagnostic et de support et je joints le résulat.

Pouvez vous m'aider.

Re: Problème suite MAJ Windows

AlHill — Thu, 14 Jun 2018 12:38:33 GMT

You can find the latest driver here:

https://downloadcenter.intel.com/download/27847/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-10?product=88345 Download Intel® Graphics Driver for Windows® 10

Doc

Re: Problème suite MAJ Windows

sBESS — Thu, 14 Jun 2018 14:56:20 GMT

I already installed this update, and the problem is still present

Re: Problème suite MAJ Windows

idata — Wed, 20 Jun 2018 23:24:47 GMT

Hello sbesson42

Thank you for your response.

I would test the diver provided by the system manufacturer due to the version .6163 is a generic driver for the Intel® HD graphics 530 on your laptop. We recommend using the drivers provided by ASUS* on your case due to these drivers are built for your system.

Let me share with you the support link form you manufacturer:

https://www.asus.com/supportonly/N501VW/HelpDesk_Download/ https://www.asus.com/supportonly/N501VW/HelpDesk_Download/

Regards,

Leonardo C.