topic Re: Problema com Drive de Video Intel. in Graphics

Problema com Drive de Video Intel.

BRobe9 — Fri, 24 Nov 2017 12:03:58 GMT

Bom dia,

Sou novo no grupo, preciso de uma ajuda Urgente

Tenho um Notebook Dell modelo I14-5447-A30, ao realizar upgrade para o HD SSD Samsung, após nova Instalação do Windows 10 Home Single Language, o notebook apresentou um problema, quando é desligado o Windows, a ventoinha ou ventilador do processador permanece ligado.

Entrei em contato com o Suporte da Microsoft, após analise remota em meu equipamento, o suporte chegou a conclusão que o problema esta no drive de Vídeo da Intel, pois foi tentado a instalação de várias versões do drive, usamos também os drivers disponível no site da Dell, porém o problema permaneceu.

Solução Paliativa: Agora o notebook esta com o drive "Adaptador de Vídeo Básico da Microsoft", o problema foi sanado (resolvido), porém estou sem opções gráficas, exemplo: não consigo ajustar a luminosidade da tela

Estou com esse problema a 3 meses e não consegui uma solução.

Att,

Bruno Roberto.

Re: Problema com Drive de Video Intel.

AlHill — Fri, 24 Nov 2017 12:10:56 GMT

What is the complete model number of your processor?

Doc

Re: Problema com Drive de Video Intel.

BRobe9 — Fri, 24 Nov 2017 12:21:02 GMT

Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00 Ghz

2.60Ghz

Sistema Operacional de 64bits

Re: Problema com Drive de Video Intel.

AlHill — Fri, 24 Nov 2017 12:26:17 GMT

You can find the latest driver for your HD 4400 graphics here:

https://downloadcenter.intel.com/product/81497 Downloads for Intel® HD Graphics 4400

However, I suspect your problem is more related to your BIOS and hardware. I would be contacting Dell for support.

Doc

Re: Problema com Drive de Video Intel.

BRobe9 — Fri, 24 Nov 2017 12:54:40 GMT

Instalei a última versão, através do link que me passou, o problema voltou, ao desligar o notebook a ventuinha ou ventilador continua ligado. Vou procurar ajuda com a Dell, obrigado!