topic Re: Problema de incompatibilidade com HD Graphics 620 in Graphics

Problema de incompatibilidade com HD Graphics 620

Jadiael — Tue, 26 Mar 2019 11:33:02 GMT

Boa Tarde, Noite, Dia... De acordo com o fuso horário de cada um! rss

Então galera, recentemente comprei um notebook, não vou falar o modelo pois não sei se eh relevante, ou se pode publicar marcas aqui no fórum!

Mais em fim! ele eh um core i5-7200U, e contem um adaptador gráfico HD Graphics 620!

Estou tendo problema em rodar alguns jogos leve que deveriam rodar nele!

Um desses jogos! que estou muito querendo voltar a jogar eh GunBound!

Inclusive comprei o notebook meio que pra esse fim! rss

Segue imagem do modelo do meu processador e Adaptador gráfico!

Segue também imagem de como o jogo fica!

Alguém teria alguma dica afim de como tentar resolver isso?

Esse mesmo problema aconteceu com um colega meu!

Porem no caso dele o notebook dele tinha um placa gráfica dedicada de outra empresa ai..

Dai desativei o adaptador gráfico HD Graphics do sistema dele. e deixei só a dedicada como primaria! e funcionou normalmente pra ele!

Porem no meu caso eu só possuo o adaptador gráfico HD Graphics da Intel!

Ai não tenho muito o que fazer!

Por favor Suporte da Intel me ajuda!

AlHill — Tue, 26 Mar 2019 12:45:50 GMT

For your notebook, you should be using the graphics driver provided by your notebook manufacturer.

If you are using the Intel graphics driver, this could be a problem.

Doc

Jadiael — Wed, 27 Mar 2019 14:47:29 GMT

Como sugerido pelo @Al.Hill , eu desinstalei usando o revounistaller o driver de vídeo que estava instalado!

Em seguida fui em gerenciador de dispositivos e também pedi pra desinstalar o driver de vídeo direto do adaptador de vídeo!

Depois de desinstalado o driver de vídeo por completo reiniciei o computador e ficou um driver genérico do Windows!

Com esse Driver Genérico do Windows funcionou de boa!

Em fim, depois de testar o jogo com o driver genérico, eu fui no site do fabricante do meu notebook!

naveguei ate a área de suporte! e informei o numero de serie do meu notebook!

Em seguida me foi listado uma lista de drivers pro meu notebook!

Baixei o driver de vídeo recomendado por lá! Versão 22.20.16.4749

E depois que instalei o mesmo problema voltou a ocorrer!

Engraçado que com o driver genérico do windows funcionou de boa!

Já com o driver sugerido pela própria fabricante não funcionou!

E agora o que devo fazer?

Desinstalar todos os drivers e usar o driver genérico do windows?

ou tentar instalar outras versões mais antigas do driver a fim de sanar o problema de compatibilidade com o jogo!

AlHill — Wed, 27 Mar 2019 14:55:47 GMT

Do not uninstall ALL OS DRIVERS. Go back to the microsoft/windows driver for now.

Contact the manufacturer of your notebook and ask them for assistance getting the driver from their site to work.

Doc