La Carte ethernet disparait des connexions réseau

[cdodijon]

Bonjour,

J'utilise un logiciel de gestion (ERP) qui possède une licence basée sur la MAC adresse de la carte réseau primaire.

Lorsque je suis connecté en réseau, la clé de licence est correctement vérifiée.

Mais lorsque je suis en Wifi, l'icone de la carte ethernet disparait du panneau de configuration, et ce logiciel n'est plus à même de vérifier la clé de licence.

Sur des PC avec une carte réseau onboard, cela fonctionnait parfaitement dans les deux cas.

Y'a t il  moyen de laisser persistante cette carte réseau lorsque je ne suis plus connecté au réseau par câble ?

Merci.

Le matériel utilisé est un HP ZBook G7.

[Srri]

Hi Carlos,

Thank you for contacting Intel Customer Support.

Could you please provide us more details about the card and need more details on the issue.

If you have any further questions or queries, please kindly let us know.

Best Regards,

Srri 

Intel Customer Support

[Srri]

Hello Carlos,

Have you checked with the OEM/Manufacturer HP Support about to have this network adapter persistent when you no longer connected to the cable network.

If you have any further questions or queries, please kindly let us know.

Best Regards,

Srri 

Intel Customer Support

[Srri]

Greetings Carlos,

We would like to follow up regarding the issue, can update us please the issue.

If you have any further questions or queries, please kindly let us know.

Best Regards,

Srri 

Intel Customer Support

[Srri]

Greetings Carlos,

We would like to follow up regarding the issue, can update us please the issue.

If you have any further questions or queries, please kindly let us know.

Best Regards,

Mr 

Intel Customer Support

[Srri]

Greetings Carlos,

Kindly note that as we have not received any response from our previous follow-ups, we will be closing this request.

If you have any more questions in the future, please don't hesitate to post a new question, as this thread will no longer be monitored.

Thank You & Regards

Srri

Intel® Customer Support