cable réseau débranché i217-v

[KGuib]

Bonsoir à tous,

Je recontre un problème avec ma connection ethernet INTEL I217-V depuis quelques jours, les leds autour du port ethernet ne s'allume plus et windows 7 m'affiche le message "câble réseau débranché".

J'ai essayé la réinstallation de windows 7, sans succès, mon driver et à jour, j'ai essayé plusieurs câbles toujours le même message, je ne sais plus quoi faire pour solutionner le problème.

Avez-vous une idée ?

[CPujo]

Les outils de diags https://downloadcenter.intel.com/download/4237/Administrative-Tools-for-Intel-Network-Adapters https://downloadcenter.intel.com/download/4237/Administrative-Tools-for-Intel-Network-Adapters sont necessaires.

Je me doute que c'est une LOM ( Carte réseau sur la carte mère) non ?

[KGuib]

OUi il s'agit bien d'une carte integrée à la CM.

Je fais un diagnostic et fais un retour ici.

[KGuib]

@mips81 : Je viens d'installer les outils de diags, comment faire par la suite ?

[Richmond_S_Intel]

Dear Kev88,

We currently only moderate Wired Ethernet community in English. If you desire to speak to a French-speaking Intel Customer Support Representative, click on this http://www.intel.com/p/fr_FR/support/contactsupport?_ga=1.156767163.1452642478.1421050934 Contactez l'assistance to view your options on how to get support from us.

Thank you and have a nice day.

Rich