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Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. (CSL- Computer Der Mini-Er läuft unter Win 10 - 64 Home. Mit allen aktuellem Updates. Aktuelle Treiber von Intel für den HD 505 Grafikchip (Incl. Audio) wurden aufgespielt.

 

Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine. Die Aussetzer dauern nur 1-2 Sekunden. Danach läuft der Ton wieder normal. Die Aussetzer kommen bei allen Medien. Musikdateien (MP3, allen mir vorliegenden Viedoformaten. Egal welche Auflösung. Also DVD, Bluray, UHD) 

 

Habe Windows bereits 3 mal neu aufgesetzt. Und danach die aktuellen Treiber frisch aufgespielt. Nur die Treiber. Und VCL Media Player. Sonst nichts. Die Aussetzer erscheinen jedesmal aufs neue. Es sieht so aus, dass diese Nach Neustart langsamer kommen als nach 1-2 Stunden Spieldauer. 

 

Der Ton wird über HDMI an einen Pioneer-UHD Receiver VSX-832 geleitet. Ton gibt der Receiver direkt aus (5.1) Videosignal wird an einen Samsung 82Zoll durchgeschleift.

Hat einer irgendeine ´n verdacht was diese Aussetzer auslöst.

Danke 

Lothar

 

Der Mini-PC:

Mini PC - CSL Narrow Box Ultra HD Storage Line Pentium / Win 1063149239,90 EUR239,90 EUR  - Prozessor: Intel® Pentium® J4205, 4× 1500 MHz, 4x 2600 MHz Intel® Burst Frequenz

 - Arbeitsspeicher: 4 GB DDR3-RAM

 - 1. M.2 SSD: 240 GB SSD Kingston A400 (500 MB/s | 350 MB/s)

 - 1. Festplatte: 32 GB eMMC SSD-Speicher

 - Grafik: Intel HD Graphics 505 (CPU integrated) mit Intel® Quick Sync Video, VGA, HDMI

 - Betriebssystem: Windows 10 Home 64Bit + Installation

 

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

What graphics driver version do you have installed (check Apps and Features)? The latest available from Intel is DCH version 26.20.100.6890, which you can download from here: https://downloadcenter.intel.com/download/28816/Intel-Graphics-Windows-10-DCH-Drivers?product=96552.

 

Hope this helps,

...S

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

Hello LAlb0,

 

If you need further assistance, please let us know. 

 

Wanner G.

Intel Customer Support Technician

Under Contract to Intel Corporation

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

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If you need further assistance, please contact us back.

 

Wanner G.

Intel Customer Support Technician

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

Hallo, die Ton Aussetzer sind immer da. Während eines Spielfilms zwischen 6 und 7 mal. Immer für 1-2 sekunden. Danach ist alles wieder normal. Diese Aussetzer entstehen nur auf diesem PC. Auf anderen entstehen diese nicht. Der aktuellste Treiber ist installiert Hello, the sound dropouts are always there. During a feature film between 6 and 8 times. Always for 1-2 seconds no sound. After that everything is back to normal. These dropouts occur only on this PC. On others, these do not arise. The latest driver is installed
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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

Hello LAlb0, 

 

Thank you for your response. 

 

To better assist you, we would like to gather the following information:

 

1. Please run the Intel® System Support Utility (Intel® SSU) and attach the report to this thread to check your system configuration.

 

1. Download the Intel® System Support Utility and save the application in your computer.

2. Open the application and click "Scan" to see system and device information. The Intel® SSU defaults to the "Summary View" on the output screen following the scan. Click the menu where it says "Summary" to change to "Detailed View".

3. To save your scan, click Next and click Save.

 

2. Have you tried connecting the unit to another device (e.g. speaker, TV, monitor) to check if the issue persists?

 

3. Have you tested other HDMI* cables? Are you using adapters?

 

Wanner G.

Intel Customer Support Technician

Under Contract to Intel Corporation

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

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Wanner G.

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Re: Hallo, ich habe einen Mini-PC mit Pentium J4205. Grafik HD 505 Das System hat Tonaussetzer. Diese kommen in unregelmäßigen Abständen. Mal nach 30-40 Sekunden, dann wieder einige Minuten keine.

Hello LAlb0, 

 

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Wanner G.

Intel Customer Support Technician

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