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Jadiael
Beginner
548 Views

Problema de incompatibilidade com HD Graphics 620

Boa Tarde, Noite, Dia... De acordo com o fuso horário de cada um! rss

 

Então galera, recentemente comprei um notebook, não vou falar o modelo pois não sei se eh relevante, ou se pode publicar marcas aqui no fórum!

Mais em fim! ele eh um core i5-7200U, e contem um adaptador gráfico HD Graphics 620!

Estou tendo problema em rodar alguns jogos leve que deveriam rodar nele!

Um desses jogos! que estou muito querendo voltar a jogar eh GunBound!

Inclusive comprei o notebook meio que pra esse fim! rss

 

Segue imagem do modelo do meu processador e Adaptador gráfico!

Capturar.PNG

 

Segue também imagem de como o jogo fica!

607bc078-7d47-46a8-afff-417608276290.jpg

 

Alguém teria alguma dica afim de como tentar resolver isso?

Esse mesmo problema aconteceu com um colega meu!

Porem no caso dele o notebook dele tinha um placa gráfica dedicada de outra empresa ai..

Dai desativei o adaptador gráfico HD Graphics do sistema dele. e deixei só a dedicada como primaria! e funcionou normalmente pra ele! 

 

Porem no meu caso eu só possuo o adaptador gráfico HD Graphics da Intel!

Ai não tenho muito o que fazer!

Por favor Suporte da Intel me ajuda!

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AlHill
Super User
62 Views

For your notebook, you should be using the graphics driver provided by your notebook manufacturer.

 

If you are using the Intel graphics driver, this could be a problem.

 

Doc

 

Jadiael
Beginner
62 Views

Como sugerido pelo @Al.Hill​ , eu desinstalei usando o revounistaller o driver de vídeo que estava instalado!

Em seguida fui em gerenciador de dispositivos e também pedi pra desinstalar o driver de vídeo direto do adaptador de vídeo!

 

Depois de desinstalado o driver de vídeo por completo reiniciei o computador e ficou um driver genérico do Windows!

Com esse Driver Genérico do Windows funcionou de boa!

 

Em fim, depois de testar o jogo com o driver genérico, eu fui no site do fabricante do meu notebook!

naveguei ate a área de suporte! e informei o numero de serie do meu notebook!

Em seguida me foi listado uma lista de drivers pro meu notebook!

Baixei o driver de vídeo recomendado por lá! Versão 22.20.16.4749

E depois que instalei o mesmo problema voltou a ocorrer!

 

 

Engraçado que com o driver genérico do windows funcionou de boa!

Já com o driver sugerido pela própria fabricante não funcionou!

 

E agora o que devo fazer?

Desinstalar todos os drivers e usar o driver genérico do windows?

ou tentar instalar outras versões mais antigas do driver a fim de sanar o problema de compatibilidade com o jogo!

AlHill
Super User
62 Views

Do not uninstall ALL OS DRIVERS. Go back to the microsoft/windows driver for now.

Contact the manufacturer of your notebook and ask them for assistance getting the driver from their site to work.

 

Doc

 

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