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17638 Discussions

error: Lo sentimos, ha habido un problema al intentar escanear. ¿como soluciono ese error al buscar automáticamente actualizaciones de mis controladores? gracias.

NFalz
Beginner
6,103 Views

Buenas anteriormente pude usar sin problemas el asistente del controlador y asistencia técnica de intel para mantener mis controladores actualizados, pero ahora me sale siempre un error cuando intento escanear mi sistema para buscar acualizaciones, el error: "Lo sentimos, ha habido un problema al intentar escanear." Quisiera saber como soluciono esto. Gracias.

 

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7 Replies
n_scott_pearson
Super User Retired Employee
6,038 Views

Let's uninstall and then reinstall IDSA. Here is process:

 

  1. Download and run the Intel Driver & Support Assistant Uninstaller.
  2. Download and run the Intel Driver & Support Assistant.
  3. When the IDSA install completes, use checkmark to invoke IDSA.

 

If you have any issues with either step, let us know...

...S

 

NFalz
Beginner
6,038 Views

Gracias por la respuesta, pero ya probé lo que me dice y nada el error sigue saliendo, desinstalé 4 veces ya y no se soluciona. Si me podrían dar otra solución lo agradecería.

n_scott_pearson
Super User Retired Employee
6,038 Views

Try this process:

 

  1. Download and run the Intel Driver & Support Assistant Uninstaller.
  2. Clear your browser cache. Careful not to delete any cookies that you need.
  3. Download and run the Intel Driver & Support Assistant.
  4. When the IDSA install completes, use checkmark to invoke IDSA.

 

...S

NFalz
Beginner
6,038 Views

hice exactamente eso y me sigue apareciendo el mismo error

lobofer85
Beginner
5,411 Views

se soluciono? yo tampoco puedo actualizar

n_scott_pearson
Super User Retired Employee
6,038 Views

Ok, we'll have to look a little deeper. Please download and run the Intel System Support Utility for Windows and save the report to a file. Then, using the paperclip icon below the edit window, upload and attach this file to a response post.

 ...S

martin321321
Beginner
3,589 Views

Al parecer el problema es el navegador en el cual se está abriendo la pagina del controlador, prueba cambiando de navegador y debería funcionar, al menos a mí me funcionó eso. 

Saludos.

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