laptop asus x555LA, procesador core i5 5200u, gpu intel hd 5500

[cvale14]

Buen dia, el pc descrito anteriormente cuando reproduzco algun video con codec h265(hevc) todo el trabajo lo hace el procesador, uso el media player classic y esta habilitado para que acelere por hardware, al reproducir cualquier video con codec h264 si trabaja la gpu, mas precisamente el video decode hace su función. Tengo todos los drivers actualizados, por qué razon no activa la gpu cuando el codec es h265? ni tampoco funciona para el codec vp9 que son los que trabaja youtube, uso windows 10 actualizado con las version 1809.

Alguien que tenga una forma que funcione, ya que buscando en internet dice que la intel hd 5500 si es capaz de decodificar codecs h265.

Adjunto imagen donde muestra el trabajo de la gpu al reproducir un video con codec h264.

Adjunto imagen donde muestra que la gpu no decodifica el video cuando el codec es h265.

Muchas gracias de antemano la ayuda me puedan brindar.

[AlHill]

Contact ASUS for support of their laptop. Use the drivers provided by ASUS.

And, consider updating to Windows 10 version 1909.

Doc

[cvale14]

thanks for you reply, windows 10 already update with version 1909, too contact ASUS, they dont knew give me reason why dont work gpu with codec h265, all drivers are update.

[AndrewG_Intel]

Hello cvale14,

Thank you for posting on the Intel® communities.

We would like to inform you that we only provide support in English and that we are using a translation tool.

We noticed that you have 2 threads opens for the same inquiry, so in order to avoid duplication of effort, we will proceed to close this thread and the assistance will continue under the following thread:

https://forums.intel.com/s/question/0D50P00004WhMFo

Regards,

Andrew G.

Intel Customer Support Technician

A Contingent Worker at Intel