Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
cvale14
Beginner
271 Views

laptop asus x555LA, procesador core i5 5200u, gpu intel hd 5500

Buen dia, el pc descrito anteriormente cuando reproduzco algun video con codec h265(hevc) todo el trabajo lo hace el procesador, uso el media player classic y esta habilitado para que acelere por hardware, al reproducir cualquier video con codec h264 si trabaja la gpu, mas precisamente el video decode hace su función. Tengo todos los drivers actualizados, por qué razon no activa la gpu cuando el codec es h265? ni tampoco funciona para el codec vp9 que son los que trabaja youtube, uso windows 10 actualizado con las version 1809.

 

Alguien que tenga una forma que funcione, ya que buscando en internet dice que la intel hd 5500 si es capaz de decodificar codecs h265.

 

Adjunto imagen donde muestra el trabajo de la gpu al reproducir un video con codec h264.

 

Adjunto imagen donde muestra que la gpu no decodifica el video cuando el codec es h265.

 

Muchas gracias de antemano la ayuda me puedan brindar.

0 Kudos
3 Replies
AlHill
Super User
70 Views

Contact ASUS for support of their laptop. Use the drivers provided by ASUS.

 

And, consider updating to Windows 10 version 1909.

 

Doc

 

cvale14
Beginner
70 Views

thanks for you reply, windows 10 already update with version 1909, too contact ASUS, they dont knew give me reason why dont work gpu with codec h265, all drivers are update.

AndrewG_Intel
Moderator
70 Views

Hello cvale14,

 

Thank you for posting on the Intel® communities.

We would like to inform you that we only provide support in English and that we are using a translation tool.

 

We noticed that you have 2 threads opens for the same inquiry, so in order to avoid duplication of effort, we will proceed to close this thread and the assistance will continue under the following thread:

https://forums.intel.com/s/question/0D50P00004WhMFo

 

Regards,

 

Andrew G.

Intel Customer Support Technician

A Contingent Worker at Intel

Reply