nuc11 pahi5 EGPU

[townsx]

Gigabyte AORUS GTX 1080 Gaming Boxに

ZOTAC GTX660，RD-RX6500XT-E4GB/SFを入れて接続しましたが

認識しませんでした

GF-GT710-E1GB/HSは認識しドライバがインストールされ問題なく使えています

Gaming Box及びNUCのBIOSは最新です

次にm.2→PCIE変換アダプタ　R43SGを試してみました

RD-RX6500XT-E4GB/S　認識せず

GF-GT710-E1GB/HS　使用可能

でした

RadeonはNUC11で使えないのでしょうか

[DeividA_Intel]

Hello townsx,  

Thank you for posting on the Intel® communities. I understand you are having issues with your Intel® NUC 11 Performance kit - NUC11PAHi5.

In order to better assist you, please provide the following:  

1. Run the Intel® System Support Utility (Intel® SSU) to gather more details about the system.  

• Download the Intel® SSU and save the application on your computer: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18377/intel-system-support-utility-for-windows.html  
• Open the application, check the "Everything" checkbox, and click "Scan" to see the system and device information. The Intel® SSU defaults to the "Summary View" on the output screen following the scan. Click the menu where it says "Summary" to change to "Detailed View".  
• To save your scan, click Next and click Save. 

2. Is the Intel® NUC 11 Performance kit - NUC11PAHi5 a new device?

3. How are you connecting a graphics card to the NUC?

4. If you are using an external device, can you provide the brand and model name of this device?

5. If the NUC is not brand new, did it work before with an AMD graphics card?

Regards,  

Deivid A. 

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

ありがとうございます

１　intel ssuが出力した→townsx nuc11 pahi5.txt

２　昨年秋新品で購入

３　thunderbolt接続→https://www.aorus.com/graphics-cards/GV-N1080IXEB-8GD/Key-Features

　　　　　　　　　　https://www.kuroutoshikou.com/product/graphics_bord/amd/rd-rx6500xt-e4gb_sf/

　　ｍ.2接続→　　　https://www.amazon.com/ADT-Link-External-Graphics-GTX1080ti-R43SG-TU/dp/B07XZ22HQ3

４　上記

５　NUC１１→昨年秋新品購入　RADEON　RX6500XT→先月新品購入、別PCで動作

　　GIGABYTE  GPUBOX→GPUなしのBOXを中古購入、BIOS最新　GT７１０　１GBを入れて接続すると認識し動作する。

　　　　　　　　　　　　RX6500Xtを入れるとGPU BOX自体が認識せず

　　ADT-KINK　m.2→pcie変換アダプタ　GT710　１ｇｂを接続すると画面出力

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＲＸ６５００ＸＴを接続すると画面出力されない

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＮＵＣ本体のＩＲＩＳ　ＸＥからも画面出力されないがＷＩＮＤＯＷＳ自体は起動している

参考　　GT710　https://www.kuroutoshikou.com/product/graphics_bord/nvidia/gf-gt710-e1gb_hs/　　　

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

Thanks for the information provided. Before we continue further, I would like to try the following:

1. Set BIOS to default settings:

1. Press F2 during boot to enter BIOS Setup.
2. Press F9 to load defaults.
3. Press F10 to save and exit BIOS Setup.

2. Perform a BIOS recovery:

• BIOS: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19694/bios-update-patgl357.html
• Steps: BIOS Recovery by the Power Button Menu

In the unlikely event that a BIOS update is interrupted, it’s possible the BIOS might be left in an unusable state.

Performing a BIOS Recovery can resolve this problem.

1. Plug a USB device into the USB port of the Intel NUC when it’s turned off (not in Hibernate or Sleep

mode), then power up Intel NUC.

2. Download and save the RECOVERY.zip file for your Intel NUC unit into that USB device.

3. Extract/Unzip the RECOVERY.zip file.

4. Power off your Intel NUC, keep the USB device in a USB port.

5. Press and hold down the power button for three seconds, then release it before the 4-second

shutdown override. The Power Button Menu appears.

6. Press F4 to start a BIOS Recovery.

7. Wait 2-5 minutes for the update to complete.

8. The computer will either turn off when the recovery process is complete or it will prompt you to turn off

the computer.

9. Remove the USB flash drive.

10. Restart the computer.

Our support is only provided in English. We may not be able to translate the screenshots attached to the thread. To better assist you, we use a translation tool, hence; the translation may not be completely accurate.   

Regards,  

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician  

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

I reviewed your post, please let me know if the issue was resolved, if not, do not hesitate, just reply back.

Regards,  

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician  

[townsx]

ありがとう。

しかしBIOSリカバリしても状況変わりませんでした。

PCIE(m.2)に直接つなげても同じなので、thunderboltのせいではない気がします。

なぜGT710は使えてrx6500xtが使えないのか分からない

ダンプしたVBIOSアップロードしたら法的にまずいですか？

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

Thank you for the information provided 

I will proceed to check the issue internally and post back soon with more details. 

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

As part of the research, I would like to confirm the following:

1. Have you updated the latest firmware version for the external video card?

2. Have you updated the latest driver version for the external video card?

3. Have you updated to the latest Thunderbolt version?

• https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19402/thunderbolt-3-and-4-dch-driver-for-windows-10...

Also, You can find useful information in the following article:

- Troubleshooting Tips for eGPU on Intel® NUC

• https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000056230/intel-nuc.html

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

1 グラフィックカードのファームウェアはNETに情報がない状態、発売されて間もない新しいものです（RADEON　RX6500XT）

2 認識されずデバイスマネージャーに表示されません。よってドライバもあたりません

3 thunderbolt　ドライババージョンINTELのサイトで入手できる最新　1.41.1193.0

   ファームウェアはNUC１１用のものでダウンロードできるものはまだ無いようです。　NVMファームウェアのバージョン　36.1

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

In this case, before we continue, I would like to confirm the following:

1. Were you able to try all the steps from the article?

2. Are you connecting the external video card on the front or back Thunderbolt port?

3. Have you checked with AMD support to confirm if the video card is compatible with the NUC or for specific instruction?

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

1 Troubleshooting Tips for eGPU on Intel® NUC →NUC11のBIOSに項目がない設定があり試せないものもありました

2 前後どちらも駄目でした認識しません。thunderbolt接続でなくPCIE接続でも画面出力されない状態です

3 AMDには問い合わせていませんが、NUC11で確実に動くEGPUはありますか？

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

Thanks for the update, I will continue with the investigation in order to get a better response for you.

I will let you know about any updates on this matter.

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

ありがとう。よろしくお願いします

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

In this case in order to have a better view of the situation, can you please share some pictures of how you have connected your video card and your NUC.

Thanks for your comprehension.

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

遅くなりました。写真撮りました。よろしくお願いいたします。

[DeividA_Intel]

Hello townsx, 

Thanks for the pictures sent. I will check this configuration internally and I will let you know about any updates on this matter.

Thanks for your comprehension.

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[DeividA_Intel · Accepted solution]

Hello townsx, 

Thanks for all the time, in this case, we can confirm that the NUC supports external video cards. However, M.2 adapters are not supported, if a regular M.2 storage device works as expected then the combination with other devices/adapters is something that you may need to try/test on your own since it is out of specifications.

Thanks for your comprehension.

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

[townsx]

NUCで動作しなかった二枚のグラフィックカードは別PCで動きました

またNUCで動作しなかった二枚はBIOS自体が表示されないので、WINDOWSの問題でもないようです

じぶんが提供できる情報はこのくらいです

[townsx]

じぶんは技術的なことはわからないので、調べようがないですが

なんらかの機器に、規格に準拠しないイレギュラーがあるのでしょうか

別なグラフィックカードに買い替えて動けばいいのですが、三枚のうち二枚が動かずplug＆playな状況といいがたく

高価でもあるので手が出しにくい状況です

ソフトウェアの更新で使えるようになれば一番いいですが

BIOS更新はこれからもあるのでしょうか

[townsx]

問題の切り分けとしてthunderboltで動かなかったグラフィックカードは、M.２接続でも動かなかったと報告します

thunderbolt　GPUBOXの問題である可能性は低く

RADEONかNUCのどちらに問題があると思われますがじぶんにはわからないです