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JQuei
Beginner
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Dificuldades no uso do plugin Cisco Telepresence

Olá, boa tarde

Fizemos alguns testes para verificar o funcionamento do Plugin Cisco Telepresence no nosso ambiente e nos deparamos com algumas dificuldades para as quais solicito o apoio de vocês.

1 - Pelo que entendi o HUB deve ser conectado à porta de entrada de conteúdo do equipamento da CISCO e então conectamos a televisão na porta de saída do equipamento Cisco. Correto?

2 - Em todas as salas equipadas com Cisco Telepresence temos três possibilidades/perfis de uso:

a - Usuários que fazem apenas apresentações - 80%

b - Usuários que fazem vídeo conferencia - 10%

c - Usuários que fazem vídeo conferência com apresentação - 10%

Como temos apenas uma televisão por sala, a dificuldade é muito grande para o usuário comum alternar entre uma utilização e outra usando o controle remoto da Cisco. Seria dificil treinarmos todos os nossos usuários a utilizarem da forma como está hoje. O ideal é que houvessem mais controles no plugin do Cisco Telepresence para Unite que permitisse alternar nele mesmo entre estes modos/cenários.

3 - Este ultimo item, hoje, infelizmente, inviabiliza o uso do plugin no nosso ambiente, pois a maioria das vídeo conferencias que fazemos são internacionais, e para estas precisamos digitar o IP para fazer chamada, e o Plugin não permite isso. Aceita apenas inserimos o código SIP

Grato

Jefferson Freire

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3 Replies
idata
Community Manager
50 Views

Hello Jeffsolutions,

 

 

I understand that you are currently experiencing problems with the plugin of Cisco Telepresence.

 

 

Regarding this, I will need more information of your setup, please provide me with the details below:
  • HUB manufacturer(s):
  • HUB model(s) and SKU:
  • Client model(s):
  • Windows OS (provide Version number if Win10, and 32- or 64-bit) and update version:
  • Intel Unite® Client version:
  • Intel Unite® HUB version:
  • Intel Unite® Server version:
  • Intel Unite® Small Business version (if applies):

Intel Plug in information

  • Name of the plugin:
  • Plugin Version

I hope to hear from you.

 

Regards,

 

David V
idata
Community Manager
50 Views

Hello Jeffsolutions,

 

 

I am following up with your case and see that we have not heard back from you.

 

 

Please provide me with the information that is being requested above.

 

 

If you need more assistance do not hesitate to reply.

 

 

 

Regards,

 

David V
JQuei
Beginner
50 Views

Olá, bom dia

Informo para você até às 18:00 de hoje, horário de Brasilia/Brasil.

Obrigado.