13600kf qui surchauffe sur le bureau windows

[Elliot_mp]

Bonjour

Mon processeur i5 13600KF ce met a atteindre les 100° sur le bureau Windows ou sur google mais jamais en jeux. Et cela sans aucune raisons, et un %d'utilisation de 1% dans le gestionnaire de taches. Ces pic de température arrive de plus en plus fréquemment malgré une réinstallation complète de Windows et une mise a jour du bios. Processeur jamais overclocker.

Donc si quelqu'un pourrait m'aider et m'indiquer si le problème ne vient pas directement du CPU.  

[JaveA_Intel]

Hi Elliot_mp,

Greetings from Intel Customer Support.

We would like to inform you that we can only answer on English language.

We understand that you are concerned regarding the behavior of the CPU. For us to further investigate, we would like to gather the following information:

• Get the SSU log of the computer. Here's how to get it https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000057926/memory-and-storage.html
• Is the CPU usage is normal before on the said application? If so, are there any recent changes happened on the computer before experiencing the issue?

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer

[Elliot_mp]

je n'arrive pas a envoyer le rapport de SSU mais je pense avoir trouvé la cause, mon processeur se met a surchauffer uniquement lorsque je crée une courbe de ventilation depuis le bios et peu importe la courbe ma carte mère est une gigabyte Z790 Aorus elite AX rev1.x et j'ai le BIOS a jour. 

[JaveA_Intel]

Hi Elliot_mp,

This is a quick follow up; We would like to know if you already have the information that I requested in order for me to continue to further investigate our issue.

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer

[JaveA_Intel]

Hi Eliot_mp,

We appreciate your response.

May I know what is temperature when you say its overheating? Are you getting an error?

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer

[Elliot_mp]

Il monte a 100°C et tous mes ventilateur a fond et pas de message d'erreur.

[JaveA_Intel]

Hi Eliot_mp,

Thank you for providing the needed information. Regarding your concern you can try some steps on Symptômes et dépannage des problèmes de surchauffe des processeurs Intel® en boîte

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005791/processors/intel-core-processors.html

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer

[JaveA_Intel]

Hi Eliot_mp,

This is a quick follow up; I just wanted to check in with you, as I haven't received any feedback from you.

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer

[Elliot_mp]

Bonjour, depuis que je n'édite plus ma courbe de ventilation depuis le bios je n'ai plus ce problème de surchauffe aléatoire sur le bureau même si je ne vois pas le lien entre les deux ces le seul paramètre qui entraine une surchauffe. 

[JaveA_Intel]

Hi elliot_mp

Since your not getting the random overheating, we suggest to stay on BIOS settings default to avoid the issue. We will now close this thread. Thank you.

Regards,

Jave Vincent A.

Intel Customer Support Engineer