Olá, equipe Intel.
Estou tentando abrir uma solicitação de RMA para meu processador Intel Core i9-14900K, mas o site de suporte supporttickets.intel.com não finaliza o envio da solicitação. Ele simplesmente trava ou não carrega após preencher todos os campos.
Já tentei em diferentes navegadores, limpei cache e cookies, e também utilizei outro computador, mas o erro persiste. Preciso com urgência de suporte para seguir com o processo de garantia.
O processador apresenta problemas graves de instabilidade: telas azuis, reinicializações inesperadas e falhas no funcionamento, mesmo após substituição de todos os outros componentes do sistema. Uma assistência técnica confirmou que o defeito é do processador.
Já tenho em mãos todos os dados exigidos (número de lote, número de série, modelo da placa, BIOS atualizada) e estou dentro do prazo da garantia.
Peço, por favor, uma alternativa para concluir o RMA. Se possível, gostaria de receber instruções por e-mail ou outro canal funcional.
Obrigado pelo suporte.
Atenciosamente,
Victor Meira
