Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
ИЗим0
Beginner
515 Views

У меня произошел случай на миллион. Впервые за 15 лет работы с ПК я держал в руках процессор от Интел который был не рабочим на момент покупки.

Jump to solution

Добрый день.

У меня произошел случай на миллион. Впервые за 15 лет работы с ПК я держал в руках процессор от Интел который был не рабочим на момент покупки.

Приобрел в ООО «Ситилинк» процессор i7 8700 L818E356 00752, это легальный процессор? Когда установил в комп, комп не стартонул, осмотрев ЦП под лупой увидел, что один из уголков текстолита оплавлен. Причем это оплавление было до установки, я фотографировал ЦП до установки и на этих фотографиях видно что оплавление есть, а следов установки нет, никаких царапинок на термораспределетильной крышке нет. Значит ЦП не б/у, новый, с завода.

Получается случай на миллион, процессор пришел от Интел с заводским браком. Я обратился в Ситилинк с целью замены данного ЦП на рабочий, они приняли на диагностику и через несколько дней ответили «отказано в гарантийном ремонте из-за механического повреждения» и это учитывая то что там прогар. На вопрос «как мог возникнуть прогар без установки?» они ничего не отвечают. Сейчас я написал им претензию, жду ответа, но уже по такому поведению видно, что менять они по хорошему не хотят, поэтому я вам и пишу, может вы сможете поменять ЦП (ведь брак заводской) или сможете воздействовать на Ситилинк чтобы они произвели замену.

Если нужны какие-то дополнительные данные, то свяжитесь пожалуйта со мной. 

На прикрепленных фото вы можете увидеть процессор с програром и без следов установки.

0 Kudos
1 Solution
Wanner_G_Intel
Moderator
53 Views
Hello ИЗим0, Thank you for joining this Intel Community. We found another ticket number describing this issue. To better assist you, we recommend continue working with the Intel Customer Support in your region in case you need to replace your Intel® Processor. Note: We are using a translation tool to facilitate the communication on this thread. Wanner G. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation

View solution in original post

1 Reply
Wanner_G_Intel
Moderator
54 Views
Hello ИЗим0, Thank you for joining this Intel Community. We found another ticket number describing this issue. To better assist you, we recommend continue working with the Intel Customer Support in your region in case you need to replace your Intel® Processor. Note: We are using a translation tool to facilitate the communication on this thread. Wanner G. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation

View solution in original post

Reply