Processors
Intel® Processors, Tools, and Utilities
15875 Discussions

Bảo hành CPU intel

Duy2
Beginner
713 Views
Kính gửi Intel,
Tôi có một CPU intel Core i5 12400 bị lỗi, cần gửi bảo hành nhưng tôi không biết thủ tục và gửi bảo hành ở đâu.
Nhờ Intel hỗ trợ giúp tôi ạ!
Thông tin CPU lỗi:
- Tên CPU: Intel Core I5 12400
- Batch Number (FPO): V242j103
- Serial Number (ATPO): 82DX613200864
- Tình trạng lỗi: Chỉ nhận 1 cây ram, đã test nhiều loại ram nhưng vẫn chỉ nhận duy nhất 1 cây.
- Tình trạng chung: Chỉ có CPU, Vỏ hộp đã thất lạc.
Rât mong anh chị kiểm tra và hỗ trợ giúp ạ!
Xin cảm ơn!
0 Kudos
1 Reply
AlHill
Super User
708 Views

This solution provided by @n_scott_pearson 

"After verifying that your warranty is still active (here: Determine if Your Product Is Still Under Warranty), you need to directly contact Intel Customer Support to initiate the RMA process (you cannot do this here). You can start here: Contact Intel Support or use this page: Intel Support Phone Directory to look up local/country phone numbers.

You can use the online forms service or email to initiate this process, but I recommend calling Intel directly. The above links provide access to local or toll-free numbers for most countries and these numbers provide support for most local languages. You could also use the chat service (start here: Intel Customer Support Chat), but understand that this service is offered only in English and is subject to the normal (9:00-5:00 M-F) office hours in the Pacific (UTC-8) time zone."

 

Doc (not an Intel employee or contractor)
[Maybe Windows 12 will be better]

0 Kudos
Reply