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LLope37
Beginner
76 Views

Erro no núcleo 3 (quarto núcleo) do intel i7 4770k

Boa noite a todos!

Possuo um i7 4770k numa placa mãe z87 Deluxe com 32gb de memória 1600mhz e overclock no XMP.

Recentemente não conseguia carregar o Windows 10 64x, e não conseguia dar boot para reinstalar um novo sistema operacional apesar de acessar a BIOS normalmente.

Depois de muitas tentativas de diagnóstico do problema, reinstalação do firmware da BIOS, teste das memórias, dos HD's etc, resolvi instalar o Linux, e ao iniciar o Linux obtive a resposta de onde era o problema. A inicialização do Linux acusou"... mce:[hardware error] :cpu 3...".

Fui na BIOS e habilitei somente 3 núcleos, por sorte eu tinha essa função na BIOS. Posteriormente tente iniciar o Windows, como estava corrompido, não consegui iniciar, mas consegui dar boot e reinstalar o sistema. Pronto! Tudo normal e funcionando, só que com somente 3 núcleos físicos + 3 threads. Voltei na BIOS e tentei reabilitar todos os núcleos e o sistema não iniciou, então voltei para 3 núcleos para normalizar.

Gostaria da ajuda da comunidade e da Intel para solucionar e reativar todos os núcleos, se é que é possível.

Obrigado!

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n_scott_pearson
Super User Retired Employee
44 Views

Sounds like your processor is failing. I am amazed you got this far. Time for a replacement or a more-modern system.

 

Sorry, reality bites,

...S

LLope37
Beginner
44 Views

kkkkk, Agora é um I7 exacore... Espero que esteja enganado!

AndrewG_Intel
Moderator
44 Views

Hello LLope37

 

Thank you for posting on the Intel® communities.

Our support is only provided in English. We may not be able to translate screenshots attached to the thread. To better assist you, we use a translation tool embedded in this Intel Community.

 

We are checking this thread and we would like to know if you need further assistance. Please do not hesitate to contact us back.

 

Best regards,

 

Andrew G.

Intel Customer Support Technician

AndrewG_Intel
Moderator
44 Views

Hello LLope37

 

We have not heard back from you so we will proceed to close this thread. If you need further assistance please post a new question.

 

Best regards,

 

Andrew G.

Intel Customer Support Technician

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