Garantie processeur i5

[Fred3]

Bonjour,

j'ai mon processeur i5 9400F qui a cessé de fonctionner. (avis certifié par un professionnel).

Lorsque j'ai rentré les numéro FPO et SPEC partiel (avant de m'inscrire sur le site), les numéros étaient reconnus, et le processeur sous garantie.

Après m’être inscrit, obligatoire pour faire une demande de prise en charge, je re-rentre les même numéro, et la on me dis que "le produit n'a pas pu être localisé".

Comment faire pour que Intel veuille bien accepter ma demande de garantie?

Cordialement

[n_scott_pearson]

I suggest that you get on the phone and directly call Intel Customer Support.

Here are pages where you can lookup contact information, including local/country phone numbers, by your geography:

• U.S. and Canada: Intel Customer Support NA
• Europe, Middle East and Africa: Intel Customer Support EMEA
• Asia-Pacific: Intel Customer Support APAC
• Latin America: Intel Customer Support LAR

The above links provide local or toll-free numbers in most countries and support most local languages. You could also use the chat service (start here: Intel Customer Support Chat), but understand that this service is offered in English only and is subject to the normal (9:00-5:00 M-F) office hours in the Pacific (UTC-8) time zone.

Hope this helps,

...S