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Samsung NP540U3C BLOQUEADO POR INTEL ANTI-THEFT

JFern13
Beginner
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Hace 5 meses atrás uno de mis computadores fallo y se bloqueó. Llego más de 3 meses intentado tratar de arreglarlo, pero no encuentro nada en la Web. Así que decidí crearme una cuenta aquí para que me puedan ayudar, puesto no sé que hacer, me pide una clave o un Tótem. No sé a que se referirá, nunca me había pasado esto, tengo el computador hace más de 3 años y nunca me había pasado algo así. Adjunto una imagen de que sucede cuando el computador se ende, y espero puedan entregarme la clave que se necesita, puesto ni en el manual sale algo.

Saludos

Fernández

2 Replies
idata
Community Manager
343 Views

jfernand1309: Thank you very much for joining the Intel® Processors communities. We are sorry to hear that you cannot access your laptop due to the Anti-Theft feature.

 

 

In order to try to fix this problem, please get in contact directly with McAfee, an agent should be able to further assist you in there:

 

http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=TS102466 http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1033&id=TS102466

 

https://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?sg=CS&pt=1 https://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?sg=CS&pt=1

 

I hope they can provide the solution you are looking for.

 

 

Any further questions, please let me know.

 

 

Regards,

 

Alberto R
Davian
Beginner
177 Views

Hola Fernández,

 

Espero que estés muy bien, tengo el mismo problema con mi laptop Samsung. ¿Quizá lograste solucionar el problema?

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