Server Products
Data Center Products including boards, integrated systems, Intel® Xeon® Processors, RAID Storage; and Intel® Xeon® Processors
Announcements
Welcome to the Intel Community. If you get an answer you like, please mark it as an Accepted Solution to help others. Thank you!
4297 Discussions

Высокие обороты вентиляторов в сервере R1208WFTYS

ДЛоша
New Contributor I
1,891 Views

Добрый день!

Подскажите в чём может быть проблема? Прошивка последней версии не помогает. Обороты вентиляторов держатся в на уровне 12000 оборотов.

Логи из утилиты Sysinfo во вложении.

 

0 Kudos
1 Solution
ДЛоша
New Contributor I
995 Views

Добрый день Франклин и Эмет!

Тестировал сервер при полной нагрузке процессоров. Температура процессоров при полной нагрузке не превышала 60 градусов цельсия, обороты вентиляторов не превышали 8000 оборотов.

 

Спасибо за помощь!

View solution in original post

47 Replies
Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hello Dmitry, Thank you for contacting us about this concern. Could you please so kind and provide us the BMC Debug Log in order to double check the information of the system? Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Спасибо за столь скорый ответ!

BMC Debug Log во вложении.

 

Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hello Dmitry, Thank you so much for the information provided. By any chance, did the issue of the fans start after the BIOS Update to the latest version or you have been facing the issue since long time ago? Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Сервер новый. Неделя как он у нас появился. После прошивки пару дней сервер работал нормально. После установки на него гипервизора Hyper V Server 2016. Кулера стали работать шумнее.

Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hi Dmitry, Thank you so much for the information provided. Could you please so kind and performed a Bios Recovery using Jumper? Please let me know the outcome and see if the issue will remain, I will be waiting your response. Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Перепрошивка с помощью перемычки не дала результатов. Обороты вентиляторов в пределах 11000 оборотов. Во вложении логи с сервера.

ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Можно ли откатиться на более раннюю версию прошивки?

Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hi Dmitry, Yes, you can try to downgrade the BIOS Version; please try to perform the process and let us know the outcome in order to verify the information and proceed with the next step. Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

image.pngДобрый день Эмет!

 

Откат прошивки для версии 1.90 помог уменьшить обороты вентиляторов.

 

Сейчас другая проблема. В BMC не показываются данные с сенсоров вентиляторов. Так и должно быть?

 

ДЛоша
New Contributor I
463 Views

После установки сервера в стойку обороты вентиляторов опять стали 11000 оборотов. После полного обесточивания опять нужно обновить SDR \FRU ?

Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hi Dmitry, Thank you so much for the information provided. Please proceed and update the SDR - FRU in order to double check the information. On the other hand, I will verify those details with an upper level department in order to figure out the root casue of the issue. As soon as possible, I will get back to you with the next step. Please keep us inform about the outcome. Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hi Dmitry, Could you please so kind and try to use the following BIOS Version: https://downloadcenter.intel.com/download/28316/Intel-Server-Board-S2600WF-Family-BIOS-and-Firmware-... Please let us know the outcome. Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
Emeth_O_Intel
Moderator
463 Views
Hi Dmitry, I would like to know the status of the system, and see if you still need help on this? If so, please do not hesitate and let me know and I will be more than happy to assist you. Regards, Emeth O. Intel Customer Support Technician. Under Contract to Intel Corporation.
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Откат до S2600WF_EFI_BIOSR0015_ME04.00.04.340.0_BMC1.74.ee39402a_FRUSDR_1.74 не помог, вернулся S2600WF_EFI_BIOSR0016_ME04.00.04.393.0_BMC1.90.0cf6e935_FRUSDR_1.90

 

 

Логи во вложении.

ДЛоша
New Contributor I
463 Views

На сколько критично что обороты вентиляторов 12000 оборотов?

 

Franklin_S_Intel
Employee
463 Views
Hello Dmitry, We will go ahead and check on the last log files that you shared with us and get back in contact with you as soon as possible. Best regards, Franklin S. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation
ДЛоша
New Contributor I
463 Views

Добрый день Франклин!

Есть какие нибудь новости по моему вопросу?

Franklin_S_Intel
Employee
463 Views
Hello Dmitry, BMC appears not to be recording any control of the fans. No errors in the log about the fans. Please clear the Event log, then rerun the firmware but at the portion where you need to select to update the FRU/SDR make the following selection: "Update both the SDR and the FRU" "Do you want to update the chassis info area of the FRU (Y/N)?" Go YES "Do you want to update Board info area of the FRU (Y/N)?" Go YES. Then to complete a power drain once the update is completed and capture a new log. Regards, Franklin S. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation
Franklin_S_Intel
Employee
463 Views
Hello Dmitry, Please let us know if you have any other questions or concerns. Regards, Franklin S. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation
ДЛоша
New Contributor I
382 Views

Добрый день Франклин!

 

После обновления FRU и SDR 09.04.2019. Обороты вентиляторов пришли в норму температура процессоров не превышала 40 градусов Цельсия. В BMC Web Console пропали показания датчиков вентиляторов.

Сегодня заметил что шум от сервера усилился. Температура процессоров до 30 градусов. В BMC Web Console появились показания датчиков вентиляторов. Обороты вентиляторов опять от 11000 до 12000 оборотов.

Как решить эту проблему? На сколько критична для вентиляторов постоянная работа на таких оборотах?

 

В этой же стойке расположены сервера HP Proliant DL 160. Обороты кулеров у них от 1500 - 2500 оборотов.

Логи во вложении.

Reply