Texto de Reclamação (versão final e técnica)
Assunto: Reclamação sobre atualização automática do driver Bluetooth
Prezados,
Gostaria de registrar minha insatisfação com a última atualização do driver de Bluetooth que foi instalada automaticamente em meu computador. Essa atualização não apresentou nenhum aviso prévio ou instruções claras sobre como deveria ser feita a instalação.
Após a atualização, minhas conexões Bluetooth foram corrompidas e deixaram de funcionar corretamente. Além disso, não existe a possibilidade de realizar um downgrade para a versão anterior do driver, o que me impede de restaurar o funcionamento normal do dispositivo.
Detalhes técnicos do equipamento:
- Fabricante: Lenovo
- Número de produto (PN): 82MD0010BR
- Número de série (SN): PE0BL7KF
- Placa-mãe:
- Fabricante: Lenovo
- Modelo: LNVNB161216
- Versão: SDK0T76466 WIN
- BIOS:
- Versão: GGCN61WW
- Data: 2024-11-28
- Sistema Operacional:
- Edição: Microsoft Windows 11 Home Single Language (64 bits)
- Versão/Compilação: 25H2 (10.0.26200)
- Versão do driver Bluetooth: 23.170.03
Reforço que a falta de aviso adequado e a instalação automática sem opção de escolha causaram prejuízos significativos ao uso do meu computador. Solicito que seja disponibilizada uma correção urgente ou uma forma oficial de reverter para a versão anterior do driver, garantindo a estabilidade das conexões Bluetooth.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,
Adriano
