Error Open GL

[javier3]

Tengo el ordenador

TravelMate P253

Intel(R) Celeron(R) CPU B830 @ 1.80GHz (2 CPUs), ~1.8GHz 

Cuando intento abrir un programa de modelado en 3D me aparece un error de Open GL necesario superior al 2.0, creo que desinstale por error Open GL, ya que antes el programa se abría sin problemas. E reseteado el ordenador para que desinstale Windows 10 y se vuelva a instalar, y desinstale todas las aplicaciones no originales del ordenador para comprobar si se solucionaba el problema pero no se soluciono. También e utilizado la herramienta de diagnostico de Intel para que comprobara los drivers necesarios o desactualizados de mi ordenador, pero dice que mi modelo esta desalineado o algo así y que no se podía realizar el diagnostico. Intento buscar el driver que necesito pero como no entiendo nada, prefiero no hacer nada para no romper mi ordenador. Ya no se que más hacer, ayuda por favor.

[Andres_Intel]

Hello javier3,

Thank you for posting on the Intel®️ communities. I am sorry to hear that you are having issues while opening an app with your Intel® HD Graphics for 2nd Generation Intel® Processors.

Tenga en cuenta que solo puedo apoyarlo en inglés. He utilizado una herramienta de traducción web para traducir esta respuesta, por lo tanto, puede haber alguna traducción inexacta.

Due to this product being discontinued, Intel Customer Service no longer supports inquiries for it, but perhaps fellow community members have the knowledge to jump in and help. You may also find the Discontinued Products website helpful to address your request. Thank you for understanding.

Regards,  

Andres P. 

Intel Customer Support Technician