Intel® Arc™ Discrete Graphics
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3590 Discusiones

关于ARC A730M的休眠启动后,dx程序无法识别显卡问题

Asunar114514
Principiante
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我的笔记本是nuc x15,现在发现在每次休眠启动后,如果启动调用dx11的游戏,它会提示我显卡过老不支持这类的报错,只有重启电脑才能解决这个问题。另外,solidworks依旧没有支持arc a730m,在绘图时会非常卡顿。极大的影响我的工作效率,请求解决,我上一次提出这个问题在3月份,至今问题依旧存在。

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Asunar114514
Principiante
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Hugo_Intel
Empleados
5.061 Vistas

Hello Asunar114514


请注意,我只能用英语为您提供支持。我使用了网络翻译工具来翻译此回复,因此可能存在一些不准确的翻译


Thank you for posting on the Intel® ARC™ Graphics. I am sorry you are experiencing a crash when your system comes up from hibernation mode.


Please share with us the following information to assist with this issue:


  • Create a log file with the Intel® System Support Utility and attach it to your response to get more information on the system configuration.
  • Share a short video showing the issue.
  • I see you mention the issue happens after coming up from hibernation mode. Is this actually hibernation mode or sleep mode?
  • Does the issue happen only with DX11 based on games or have you experienced it with any other?


Best Regards,


Hugo O.

Intel Customer Support Technician.


davidohnson85
Novato
5.057 Vistas

非常抱歉听到您在使用Nuc X15笔记本时遇到了问题。针对您提到的两个问题,我会提供一些解决方案和建议:

1. 显卡报错问题:每次从休眠模式唤醒后,启动调用DirectX 11的游戏时出现显卡过老的报错。这可能是由于显卡驱动或系统配置问题引起的。请尝试以下步骤来解决该问题:

- 首先,请确保您的显卡驱动程序是最新版本。您可以访问Intel官方网站,下载并安装最新的显卡驱动程序。
- 检查操作系统和游戏的更新。确保您的Windows操作系统和游戏都是最新的版本,以获得最佳兼容性和稳定性。
- 尝试在游戏启动之前先关闭其他后台运行的程序。有时,其他应用程序可能会干扰游戏的正常运行。
- 如果问题仍然存在,请考虑联系Intel的技术支持团队,提供详细的错误信息和系统配置,以便他们能够更好地帮助您解决问题。

2. Solidworks卡顿问题:您提到在使用Solidworks进行绘图时遇到卡顿问题,并且ARC A730M显卡仍然不被支持。这可能是由于Solidworks和ARC A730M之间的兼容性问题引起的。请尝试以下方法:

- 确保您使用的是Solidworks的最新版本。更新的版本通常会修复一些已知的兼容性问题。
- 检查Solidworks的官方支持文档或社区论坛,以了解是否有关于ARC A730M兼容性的特定问题和解决方法。
- 如果问题仍然存在,建议您联系Solidworks的技术支持团队。他们可以为您提供更详细的帮助和指导,以解决与ARC A730M相关的卡顿问题。

最后,请记住,由于硬件和软件之间的复杂性,某些问题可能需要更多的时间来解决。确保保持与相关技术支持团队的沟通,并提供详细的信息,以便他们能够更好地帮助您解决问题。

希望这些信息对您有所帮助,并希望您的问题能够得到解决,以提高您的工作效率。如有任何其他问题,请随时向我提问。

Hugo_Intel
Empleados
5.034 Vistas

Hello Asunar114514


I hope you are doing fine. 

  

Were you able to check the previous post? 

Let us know if you still need assistance. 

  

Best regards,  


Hugo O.  

Intel Customer Support Technician. 


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