Ayuda pleasee , problema de tarjeta grafica :C , hoy por mi mañana por ti :D

[jtoro1]

Cordiales saludos a la empresa de intel y todos sus clientes, vengo a consultar una solucion para mi reciente problema , hace aproximadamente 1 semana vengo notando un cambio drastico en mi PC por causa de uno de sus productos , hace menos de 1 año compre una notebook HP 14am012la intel core i5 de sexta generacion , 6200U , 2.4Ghz 4 nucleos , 4 de Ram , intel HD graphics 520 , siempre he jugado en esta PC juegos que son totalmente soportables y nunca he tenido problemas con ellos , ya que incluso lo juego en graficas minimas o maximas y no he tenido problemas hasta hace 1 semana , resulta que mediante se corre el juego esta normal y de un momento a otro los FPS(fotogramas por segundo) se me bajan a 1 , por un tiempo de 20 seg , durante todo el tiempo estando el juego en total calma, luego se vuelve normal , pensaba que era latencia , pero lo comprobe y no es asi ,intrigado por el problema decidi averiguar por mi parte en tutoriales y descargar programas que me diagnosticaran , los programas me hicieron un stresstest donde comprobe que apenas uso la tarjeta grafica su temperatura sube a 100 grados , y cuando eso sucede se eme bajan los FPS , no se si esto tenga solucion , porfavor ayudenme., tambien la GPU load sube al 100% segun MSI AFTERBURNER y Intel extreme tuning :C porfa ayudenme , no tengo dinero .

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Hello josuetoro999

Thank you for reaching the Intel(R) Communities. I am sorry to hear you are facing performance issues with your system and somes games, but we can certainly check on this and look for a possible solution or source of the problem.Please check the following:

• Which are the titles of the games affected by this?
• Is it happening with all games you play?
• Where is the system located? Does it have a proper airflow? (This can cause overheating and performance issues)
• Please make sure the system's vents are not obstructed
• Have you cleaned the system recently to remove dust?
• Which are the temps faced while the system is idling (just the desktop showing)
• Please attach the dxdiag report to your system to have some useful specs and further troubleshoot

How can I get the dxdiag report?

1. Press the windows key + r

2. Type dxdiag in the window that appears and hit ok3. Look for the button "Save All Information" it will create the dxdiag.txt file4. Attach the dxdiag.txt file to your answerPD: Please notice the support is provided in English only, sorry for any possible inconvenience.Thanks,Esteban C

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Hello josuetoro999,

This is to do a follow up to your case and find out if you were able to check my previous post.Thanks,Esteban C

[juancamilo2113947]

muy buenas tardes a todos, al parecer tengo un gran problema con mi tarjeta grafica yo siempre he jugado juegos y no se me bajaban tantos los FPS, yá los juegos me van muy lentos y no es un juego tan pesado el juego se llama zula  muchas gracias por su atención.