Graphics
Intel® graphics drivers and software, compatibility, troubleshooting, performance, and optimization
20582 Discussions

Drive Intel HD graphics 4000 conflito com windows 10 64bit

Ellemir_Aclf
Beginner
569 Views

Estou há 2 dias tentando resolver um conflito no notebook: HP 14 notebook PC - numero de série: 5CB42322B5, referente a placa Intel HD Graphics 4000 que fiz todas as atualizações disponivel, tbm na mesma maquina possui a placa NVidia GeForce 820M.  problema é que quando no gerenciador de dispositivos as 2 estão ativas ou só a INtel HD a tela fica chuviscando, perde a definição das letras. Trava, fica lento e as vezes dá tela azul.

com esses erros:

  • Erro: seu PC passou por um problema que não podia processar e, agora, precisa ser reiniciado.

  • Erro: GfxUI parou de funcionar.

  • Erro: o Driver de vídeo igfx parou de responder e foi recuperado com sucesso.

  • Erro: seu sistema recuperou-se de um erro sério. O driver de vídeo para o dispositivo não pôde concluir uma operação de desenho. O driver de vídeo para [dispositivo gráfico] parece ser responsável pela instabilidade. Verifique se o fabricante tem uma atualização de driver de dispositivo.

  • Erro: o driver de vídeo ialmrnt5 parou de funcionar normalmente. Salve seu trabalho e reinicialize o sistema para restaurar a funcionalidade completa do monitor. Na próxima vez em que você reinicializar a máquina, uma caixa de diálogo será exibida, dando a você a oportunidade de carregar dados sobre essa falha para a Microsoft.

  • Erro: o driver de vídeo igxprd32 parou de funcionar normalmente. Salve seu trabalho e reinicialize o sistema para restaurar a funcionalidade completa do monitor. Na próxima vez em que você reinicializar a máquina, uma caixa de diálogo será exibida, dando a você a oportunidade de carregar dados sobre essa falha para a Microsoft.

  • Erro: o adaptador gráfico neste sistema sofreu um erro interno. Para obter suporte técnico, entre em contato com o fabricante do adaptador gráfico. O aplicativo será finalizado agora.

 Alguem pode me ajudar com esse problema?

0 Kudos
1 Reply
Carlos_L_Intel
Employee
534 Views

Hi @Ellemir_Aclf


Thank you for posting on the Intel®️ communities.   


Our support is only provided in English. We may not be able to translate screenshots attached to the thread. To better assist you, we use a translation tool, hence; the translation may not be completely accurate.


Due to this product being discontinued, Intel Customer Service no longer supports inquiries for it, I am glad to see that fellow community members have the knowledge, and they jumped in and are helping you. You may also find the Discontinued Products website helpful to address your request. 


https://www.intel.com/content/www/us/en/support/discontinued-products.html

You can verify this product's discontinuance status at the Intel®️ Product Specifications website > Product Status > "Discontinued".


Please keep in mind that this thread will no longer be monitored by Intel. Thank you for your understanding.


Best regards,  


Carlos L.  

Intel Customer Support Technician


0 Kudos
Reply