Intel Arc A580 SolidWorks 2020 Performance Issues

[MEVLUTGUMUS]

EK' TE BELİRTİLEN GÖRSELDE Kİ MASA ÜSTÜNÜ KULLANMAKTAYIM. İNTEL ARC A580 GRAFİK EKRAN KARTIM ÇİZİM PROĞRAMIM OLAN SOLIDWORKS 2020 ÇALIŞIRKEN DAHA PROĞRAMIN BAŞINDA KASILMAYA BAŞLIYOR. ÇÖZÜMÜ İÇİN BİRÇOK DENEME YAPTIM. YAPAY ZEKADAN VE FORUM SİTELERİNDEN YORUMLARI ARAŞTIRDIM FAKAT ÇÖZEMEDİM. VARDIĞIM SONUÇ PROĞRAMIN EKRAN KARTINI TANIYAMADIĞI KANISINDAYIM BAŞKA PROĞRAMLARDA SORUN YAŞAMADIM EKRAN KARTINIZ DA SADECE SOLIDWORKS KULLANIRKEN YAŞIYORUM. YARDIMCI OLURMUSUNUZ ? UZAKTAN YARDIM İLE KAYIT DEFTERİNE ULAŞMAK İSTERSENİZ ÇOK MEMNUN OLURUM. ÇÖZÜM VE YARDIMLARINIZI BEKLEYORUM.

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

Thank you for posting in Intel community Forum.

Lütfen bilginize sunarım ki size yalnızca İngilizce olarak destek verebilirim. Bu yanıtı çevirmek için bir web çeviri aracı kullandım, bu nedenle bazı çeviriler yanlış olabilir.

For me to better understand and diagnose the issue further, let me ask you to provide detailed responses to the following questions. This information will help me isolate the problem and determine the most appropriate course of action moving forward.

1. Was it working fine before?
2. If yes, what was the last change made in the system before you start having this issue?
3. You mentioned that you tried many solutions to fix it, please share the troubleshooting steps that you tried for me to document.
4. For me to review the hardware and the driver installed, please help generate the SSU logs of your system. Kindly refer to the link below for the steps:

How to get the Intel® System Support Utility Logs on Windows*

If you have questions, please let us know. Thank you.

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician

[MEVLUTGUMUS]

https://gemini.google.com/share/8d871a6f8a8b

https://gemini.google.com/share/20e3f93948e3

https://gemini.google.com/share/7ff627817ed5

https://gemini.google.com/share/1d317aca0bfb

SELAM , NASILSIN

MICHAEL L.

INTEL MÜŞTERİ DESTEK TEKNİSYENİ

Yukarıda paylaştığım  Gemini ( yapay zeka) ile yapmış olduğum sohbetlerde aşama aşama herşeyi denedim. bir konu dikkatimi çekti : Türkiye de Intel Arc A580 ekran kartı hakkında araştırma yaptığımda aldığım cevaplar genelde '' Intel Arc B580 '' demek istiyorsunuz gibi cevaplar alıyorum.

Özetle: Gemini Solidworks 2020 proğramımın Intel Arc a580 ekran kartını tanılayamadığını-tanımlayamadığını ek'te ki resimlerde ''opengl ''  sekmesinin o yüzden kalıcı pasif konumda olmasına sebep olduğunu detaylı anlattı. Zorla ve dolaylı tanımlama işlemleri yaparak kayıt defteriyle Intel Arc A580 ekran kartını Solidworks 2020 'ye tanıtmaya çalıştım genede olmadı. Umarım sana problemi anlatabilmişimdir.

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

Thank you for the quick reply.

This issue was investigated before, and the recommendation is to contact SolidWorks for further assistance and patches.

Please check this link:

Slow Performance Running SolidWorks* 2023/2024 on Intel® Arc™...

If you have questions, please let us know. Thank you.

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

I hope this message finds you well. 

Were you able to check the previous post?

Please let us know if you still need assistance.

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician

[MEVLUTGUMUS]

Selam
Sorunu çözemedim. Gönderdiğiniz link çözüme kavuşturmadı. Sanırım donanımsal birşey var çözemiyorum. Yazılımsal herşeyi denedim sanırım.

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

Thank you for the update.

Have you tried to contact SolidWorks for them to also assist you regarding this issue?

If yes, what was their recommendations?

If not yet kindly reach out to them for further assistance regarding set up and configuration of the software.

If you have questions, please let us know. Thank you.

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician

[BrenzL_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

I just wanted to follow up to see if you had a chance to review the information we posted. Your feedback at your earliest convenience would be greatly appreciated. Thank you. 

Best regards,

Brenz L.

Intel Customer Support Technician

[MEVLUTGUMUS]

ÖNCELİKLE SORUN İLE ALAKALI İLGİNİZE TEŞEKKÜR EDERİM 

                                                                                                                     SAYIN Brenz L.

Masa üstü bilgisayarımı onarım için garanti servisine gönderdim. Sonucunu bekliyorum ve sorunun sadece bireysel olarak donanımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. İyi günler ve iyi çalışmalar dilerim.

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

Thank you for the update.

Since you already sent your desktop for repair, is it okay for us to close this thread?

If you have questions, please let us know. Thank you.

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician

[MEVLUTGUMUS]

Konuyu kapatabiliriz. Fakat sorun şu ki bilgisayar servisinden  şu bilgi yani haber geldi donanım arızası bulunamadığı , tam yük test yapılmasına rağmen sorun bulunamadığı. Ben ise intel Arc A580 ekran kartıyla uyumlu çizim proğramı bulmamım daha sağlıklı olacağı kanaatindeyim. İlginize teşekkür ederim. Konuyu kapatabiliriz.

[Mike_Intel]

Hello MEVLUTGUMUS,

Thank you for the update.

I understand and everything that you said is duly noted.

I also recommend checking the website of SolidWorks from time to time for updates also.

Since you agree to close the thread, I need to close this inquiry. 

If you need further assistance, please post a new question as this thread will no longer be monitored. 

Thank you and have a great day. 

Best regards,

Michael L.

Intel Customer Support Technician