Graphics
Intel® graphics drivers and software, compatibility, troubleshooting, performance, and optimization
20688 Discussions

Intel hd graphics 5500 harici monitör problemi

Biggladius
Beginner
283 Views

Merhaba, Bilgisayar üzerinde kurulu işletim sistemi Win10, Bilgisayar markası Asus TP300LJ, hdmi kablo bağlantısı ile harici monitör bağlantısı yapamıyorum. Sistem, kabloyu takınca monitörü saptıyor ve ekran yinele seçeneği ile her iki ekranda da görüntüyü görmeye çalışsam da sadece notebook a bağlı ekranda görüntü var ama harici monitöre görüntüyü aktarmıyor. Belki monitördendir diye tv'ye bağladığımda da görüntü aktarımı olmuyor. Intel sayfasında "ekran kartı ve özellikleri" programını indirip çalıştırdığımda, "genel için hazırlanmış sürücü programı bilgisayarınızda düzgün çalışmayabilir, en son güncel yazılımı üretici firmanın sayfasından yükleyin" notu ile karşılaşıyorum.

Sonuç olarak bu bilgisayar Win8 sürümü ile çıkmıştır, windows ücretsiz yükseltmesi ile win10 sürümü oldu. Asus Computer sayfasından güncel sürüm intel  sürücüleri indirildiği halde görüntü aktarımı yapamıyorum.

Soruna çözüm olabilecek önerinizi bekliyorum. 

 

 

0 Kudos
1 Reply
DeividA_Intel
Employee
261 Views

Hello Biggladius,  


Thank you for posting on the Intel® communities. I am sorry to know that you are having issues with your Intel HD Graphics 5500.  

  

Due to this product being discontinued, Intel Customer Service no longer supports inquiries for it, but perhaps fellow community members have the knowledge to jump in and help. You may also find the Discontinued Products website helpful to address your request. Thank you for understanding.  


Discontinued Products: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/discontinued-products.html 


Please keep in mind that this thread will no longer be monitored by Intel.  


Regards,  

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician  


0 Kudos
Reply