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Problema Señal Video UHD Graphics 750

bmarianoff
Beginner
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Hola, buenas tardes.

Estoy buscando un poco de ayuda con una placa Intel UHD Graphics 750. El problema que tengo es que estoy intentando conectar un monitor de 27", cuya resolución es 1920x1080, pero mi placa de video (Intel UHD Graphics 750), solo llega a 1680x1050 y no puedo cambiarla a resolución más alta.
Al momento de formatear mi computadora, me deja ingresar a Windows con una resolución de 1024x768, pero no se puede modificar. Cuando se instalan los controladores de la placa, automáticamente me deja sin video y en el monitor (27") aparece un cartel que dice "cambiar resolución a 1920x1080 a 60hz".
Las características de mi equipo, son:

-Mother: Gigabyte Aorus Ultra. Z590

-Microprocesador: Intel Core I7. 11700K

-Memoria: 64gb. Kingston Fury

Muchas gracias a todos.

Saludos

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megan3000
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First thing to do, try another video cable, make sure it is a good quality cable... hopefully certified for high-speed - high resolutions..

and what's the model of the monitor?

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bmarianoff
Beginner
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Hola, buen día.

Estoy chequeando que el cable sea correcto.

El modelo de monitor es Philips 272V8la/55. Es un monitor 27". Full HD. Según la especificación de mi Microprocesador (I7-11700k), puede llegar a 4k de definición, o sea que estaría dentro de lo permitido.

Gracias por responder

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megan3000
Valued Contributor I
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I see the motherboard only has 1 DisplayPort port... so I guess you're using a DisplayPort cable to connect the monitor... so yeah, with DisplayPort you should get 4K (speaking from the motherboard-CPU side...)

 

Ok, because it seems you recently installed the OS, before installing the graphics driver and any other drivers, you need to install first the Chipset driver (Intel INF installation ). My recommendation is to install the Chipset INF (I would prefer to reinstall first the OS and then install the INF, but you can give it a try just by installing the INF...), then install the graphics driver from gigabyte,

Gigabyte drivers for Windows 11:

INF: https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z590-AORUS-ULTRA-rev-10/support#support-dl-driver-chipset

graphics: https://www.gigabyte.com/Motherboard/Z590-AORUS-ULTRA-rev-10/support#support-dl-driver-vga

If you're running Windows 10, just click on the option "Driver OS" and select windows 10...

FYI, when I'm building a new system, I prefer to download the drivers from the motherboards website, the ones that came in the box on a CD are usually older and sometimes do not work well...

 

if it doesn't work, try the graphics driver from intel...

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19344/intel-graphics-windows-dch-drivers.html

 

 

 

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bmarianoff
Beginner
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  Hola, buenas noches.

  Estuve probando lo que me has recomendado, nada funciona. Reinstalé el S.O. en otro disco, instale Windows 8, 10 y ninguno funciona.

  Tuve la suerte de que me prestaran un monitor 22", cuya resolución es de 1920x1080, si bien me mostró la pantalla, funciona mal, no se ve de forma nítida.

  Mi monitor de 27", de resolución 1920x1080, no logro dar señal, cuando instalo los drivers de la placa de video. Pierde señal y queda en negro, entonces entiendo que el problema está en los drivers, no en los monitores....

  Saludos

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