intel Graphics 620 Incompatibilidade

[IvanMarciano]

Os jogadores de Genshin Impact estão sofrendo com a incompatibilidade do driver com o jogo.
A Empresa do jogo Mihoyo já foi avisada.

Alguns jogadores conseguiram entrar no jogo, e fazer alguma coisa jogo, mas uma hora o jogo congela a imagem, com a continuação do audio, e o jogo fecha.

Poderiam verificar se há alguma possibilidade de resolverem isso?

GFX Driver Name: Intel(R) HD Graphics 620
Shader Version: 5.1
OpenCL* Version: 2.1
* Microsoft DirectX* *
Runtime Version: 12
Hardware-Supported Version: 12
Vulkan* Version: 1.2.151
Vendor ID: 8086
Device ID: 5916
Device Revision: 02
GFX Driver Version: 27.20.100.8783
GFX Vulcan: 1.2.151
GFX GOP: 9.0.1080 

[AlHill]

So the Intel support engineers can have more information about your system, Download, run, and save the results of this utility as a text file:
https://downloadcenter.intel.com/download/25293/Intel-System-Support-Utility

Then ATTACH the text file using the instructions under the reply window ( Drag and drop here or browse files to attach ).