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JNIÑO2
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mi laptop hp 14-ac143la no funciona driver de video me arroja error en el registro de evento intel hd graphics 520

Nombre de registro:Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration

Origen:    Microsoft-Windows-Kernel-PnP

Fecha:     27/05/2020 5:49:02 p. m.

Id. del evento:411

Categoría de la tarea:Ninguno

Nivel:     Error

Palabras clave:

Usuario:    SYSTEM

Equipo:    DESKTOP-S1E29A6

Descripción:

El dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_1916&SUBSYS_8131103C&REV_07\3&11583659&0&10 tuvo un problema al iniciarse.

 

Nombre del controlador: oem10.inf

GUID de clase: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Servicio: igfx

Filtros inferiores: 

Filtros superiores: 

Problema: 0x15

Estado del problema: 0x0

XML de evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

 <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" />

  <EventID>411</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2020-05-27T15:49:02.487818400Z" />

  <EventRecordID>246</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="5104" />

  <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>

  <Computer>DESKTOP-S1E29A6</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

 </System>

 <EventData>

  <Data Name="DeviceInstanceId">PCI\VEN_8086&amp;DEV_1916&amp;SUBSYS_8131103C&amp;REV_07\3&amp;11583659&amp;0&amp;10</Data>

  <Data Name="DriverName">oem10.inf</Data>

  <Data Name="ClassGuid">{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}</Data>

  <Data Name="ServiceName">igfx</Data>

  <Data Name="LowerFilters">

  </Data>

  <Data Name="UpperFilters">

  </Data>

  <Data Name="Problem">0x15</Data>

  <Data Name="Status">0x0</Data>

 </EventData>

</Event>

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1 Reply
n_scott_pearson
Super User Retired Employee
155 Views

Please download and run the Intel System Support Utility for Windows and save the report to a file. Then, using the paperclip icon below the edit window, upload and attach this file to a response post.

...S