Problemi con Intel XTU

[AndrewHarris]

Salve,

di recente ho acquistato HP Omen 15-DC1055NL.

Il computer tende a scaldarsi veramente tanto, fino a raggiungere temperature intorno ai 90 gradi in pochissimo tempo durante le sessioni di gaming (in circa 5 minuti dall'avvio del gioco la CPU raggiunge una temperatura media di 83 gradi).

Per sopperire al problema (oltre all'acquisto di un cooling pad che, tuttavia, si è rivelato essere ben poco efficace) ho cercato varie soluzioni online (essendo profano di computer e di tutto ciò che li riguarda), scoprendo l'undervolting e, quindi, Intel Extreme Tuning Utility.

Ho installato senza problemi il programma, eseguito svariati stress test, ed infine modificato le impostazioni di voltaggio della CPU e del Turbo Boost Max Power, riuscendo ad ottenere una temperatura media della CPU di circa 60 gradi anche per sessioni molto lunghe, per me accettabile.

Tuttavia, ieri, il programma ha smesso di aprirsi improvvisamente, e all'avvio mi appare il seguente messaggio "Unable to start Intel Extreme Tuning Utility. If there is another performance tuning application running, you must close it before trying to start this application."

Non ho installato Throttlestop o altri programmi simili a parte XTU, e ho contollato tutti i processi dal Task Manager per vedere se ci fosse qualche programma di performance tuning, ma nulla a parte l'OMEN Command Center (che tuttavia è sempre stato presente nel PC e non ha mai creato problemi con Intel XTU).

Mi sono informato meglio sulla pagina dell'XTU per capire dove stessi sbagliando e, mi son reso conto, che il mio processore non supporta il programma (non è presente nella lista dei processori compatibili riportati da Intel).

Tuttavia il programma ha funzionato tranquillamente per un mese intero, e non capisco perché proprio adesso abbia smesso di funzionare di punto in bianco.

E' possibile quindi far tornare a funzionare XTU?

Altrimenti, sarebbe possibile trovare un altro programma per eseguire l'undervolting del processore?

Perché allo stato attuale, il Laptop è inutilizzabile, e vorrei che sopravvivesse almeno un paio d'anni.

Grazie in anticipo a chiunque risponderà

Specifiche:

Nome del prodotto	OMEN by HP 15-dc1055nl
Microprocessore	Intel® Core™ i5-9300H (2.4 GHz base frequency, up to 4.1 GHz base with Intel® Turbo Boost Technology, 8 MB cache, 4 cores)
Chipset	Intel® HM370
Memoria, standard	16 GB DDR4-2666 SDRAM (2 x 8 GB)
Scheda video	Intel® UHD Graphics 630 Integrated NVIDIA® GeForce RTX™ 2060
Unità disco rigido	512 GB PCIe® NVMe™ M.2 SSD

[AlHill · Accepted solution]

As you discovered, XTU does not support your processor.  And, on the XTU download page, it clearly says "Intel XTU may or may not work on unsupported processors."

And, undervolting is not the answer, as that is a security risk:

https://securityboulevard.com/2019/12/plundervolt-a-new-intel-processor-undervolting-vulnerability/

At this point, Intel has blocked undervolting to avoid such risk.

With XTU and throttlestop, the state of your hardware and software settings are unknown.  You should do two things.  Reset your OS, which will probably not do what you need.  Only a clean install will.  And, second, contact HP for support with their hardware and cooling solution.

[AlHill]

I want to add that you should reset your bios, and update the bios if an update exists.  your cooling/fans are controlled by yor bios.