Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
НРасп
Beginner
2,239 Views

Intel Rapid Storage Technology (RST) 14.6 failed to start

After upgrading RST to version 14.6 (was something like 10.x) on Windows Server 2008 R2 I got this errors (in Russian), no running service and no GUI can be opened from tray icon anymore:

Имя журнала: Application

Источник: Application Error

Дата: 03.12.2015 11:19:58

Код события: 1000

Категория задачи:(100)

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: ebook.ipk.local

Описание:

Имя сбойного приложения: IAStorDataMgrSvc.exe, версия: 14.6.0.1029, отметка времени: 0x55b5f9d3

Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x05694d15

Идентификатор сбойного процесса: 0x1d70

Время запуска сбойного приложения: 0x01d12da362b56e80

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe

Путь сбойного модуля: unknown

Код отчета: a3aca020-9996-11e5-866d-50e5493e1399

Имя журнала: Application

Источник: .NET Runtime

Дата: 03.12.2015 11:19:56

Код события: 1026

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: ebook.ipk.local

Описание:

Приложение: IAStorDataMgrSvc.exe

Версия платформы: v4.0.30319

Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.

Сведения об исключении: System.NullReferenceException

в IAStorUtil.SystemDataModelListener.ProcessSystemDataModelChanges()

в IAStorUtil.SystemDataModelListener.LoadSavedSystemState()

в IAStorDataMgr.EventRelay.b__0(System.Object)

в System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.WaitCallback_Context(System.Object)

в System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)

в System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()

в System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

в System.Threading._ThreadPoolWaitCallback.PerformWaitCallback()

Имя журнала: Application

Источник: PSI

Дата: 03.12.2015 11:19:53

Код события: 0

Категория задачи:Отсутствует

Уровень: Сведения

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: ebook.ipk.local

Описание:

System.ArgumentException: Элемент с тем же ключом уже был добавлен.

в System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource)

в System.Collections.Generic.Dictionary`2.Insert(TKey key, TValue value, Boolean add)

в System.Collections.Generic.Dictionary`2.Add(TKey key, TValue value)

в PsiData.PsiDataSource.GetEndDeviceInfo(UInt32 hSsiSession, Dictionary`2 systemState, List`1 errorList)

в PsiData.PsiDataSource.Load(Dictionary`2& systemState, Boolean systemInfo)

в PSI.PsiSystemDataModel.LoadDriverData(Int32 updateId)

в PSI.PsiSystemDataModel.CreateStaticDataModel()

Stack Trace

в System.ThrowHelper.ThrowArgumentException(ExceptionResource resource)

в System.Collections.Generic.Dictionary`2.Insert(TKey key, TValue value, Boolean add)

в System.Collections.Generic.Dictionary`2.Add(TKey key, TValue value)

в PsiData.PsiDataSource.GetEndDeviceInfo(UInt32 hSsiSession, Dictionary`2 systemState, List`1 errorList)

в PsiData.PsiDataSource.Load(Dictionary`2& systemState, Boolean systemInfo)

в PSI.PsiSystemDataModel.LoadDriverData(Int32 updateId)

в PSI.PsiSystemDataModel.CreateStaticDataModel()

0 Kudos
6 Replies
IUman
Honored Contributor II
824 Views

Hello raspopov,

Thank you for joining the Intel communities.

Could you please provide us with your motherboard model?

НРасп
Beginner
824 Views

Gigabyte GA-Z68A-D3H-B3.

Also I suspect incompatibility with some of Windows Updates was installed at same time. It's internal server without Internet access, so updates was installed manually as big pack.

IUman
Honored Contributor II
824 Views

Hi raspopov,

After I have been doing some research, I can see that this s a compatibility problem because the motherboard you have is able to support Intel® Rapid Storage Technology version 12.8.0.1016 but based on Windows 7 and not Windows server 2008 R2.

You can see more information about you motherboard and operating system compatibility at:

http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3856# driver http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3856# driver

NOTE: This link is being offered for your convenience and should not be viewed as an endorsement by Intel of the content, products, or services offered there.

Regards!

Ivan

НРасп
Beginner
824 Views

I don't think it's a compatibility issue, error clearly shows a .NET problem ("GetEndDeviceInfo" function gets two same named objects and tries to save its to the dictionary which requires unique keys).

IUman
Honored Contributor II
824 Views

Have you tried contacting Gigabyte to see if they have something else to say about this issue?

НРасп
Beginner
824 Views

I tried downgrade to RST 12.8 with/or without HotFix (both files from GigaByte) with no success (exactly same error).

I will hope Intel developer can guide me what can be theoretically wrong with .NET on my server to produce such exceptions. I have installed .NET 4.6.1 on Windows Server 2008 R2 Standard (russian language pack).

Reply