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철이000
Beginner
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인텔 그래픽 620 노트북에서 윈도우10 디스플레이 설정 메뉴 배율조정 탭이 비활성화 되어있는 경우 해결방법

삼성노트북펜S 제품 사용중입니다.

벤큐 EW3270U 4k 모니터를 구입해서 연결을 했는데

 

해상도는 4k로 되어 있지만 항목이 크게 보여서 배율조정을 100%로 하고 싶어서 설정에 들어가 보니 항목이 비활성화 되어 있어서

 

삼성업데이트를 이용해서 모두 업데이트를 했습니다. 그런데 변화가 없네요.

 

그래서 프로그램 추가 삭제이 들어가서 인텔그래픽을 삭제하고

다시 업데이트를 진행했는데 그래도 변화가 없어요.

인텔 드라이버 다운로드를 이용해서 설치해 보니 피씨 제조사 ​에서 제공하는 프로그램을 이용하라면서 취소가 되네요.

삼성에 관련 질문을 올린 상태입니다.

 

여기 다른  해결방안이 있을까 해서 질문을 올려봅니다.

혹시나 해서 델 노트북을 연결해보니 제대로 뜹니다. 결국 삼성노트북이 문제란 얘기거든요.

증권사 프로그램 때문에 구입한 것인데 배율조정이 안되니 기존 QHD 해상도로 이용이 되네요.

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Alberto_R_Intel
Moderator
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철이000, Thank you for posting in the Intel® Communities Support. Just to let you know, we only provide support in English language and currently, we are using a translation tool. Thank you very much for sharing that information and details, we are sure they will be very helpful for all the peers viewing this thread. Any questions, please let us know. Regards, Alberto R. Intel Customer Support Technician Under Contract to Intel Corporation
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