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17458 Discussions

Intel Driver & Support Assistantについての質問

kimoto1973
Novice
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初めて質問させていただきます。

当方業務系アプリケーションエンジニアをしております、

kimoto1973と申します。

Location違いでしたらすいません、適切なモノがなかったので。

 

質問ですが、

24時間365日稼働の顧客PC上で、弊社作成アプリケーションを動作させていますが、

3か月に1度程度、「メモリが不足しています。」という例外が発生します。

 

弊社アプリでのメモリリークの可能性もありますが、

約3か月たった時に、メモリ使用量(コミット)を確認すると、

数KB程度増加程度でしたので、アプリの可能性は低いと思っております。

 

そこで、いろいろ調べたら、

「Intel Driver & Support Assistant(以下DSA)」と「MsMpEng」が、

多くのメモリを消費していることが分かり、DSAについて、

・普段から、これだけメモリを消費するものなのか?これ以上増えたりしないのか?

・インターネット未接続なので、このサービスを無効にしても問題ないのか?

・もしあれば、DSAの不具合事例

が知りたいです。

 

以下、環境でも書いておりますが、4GBしかメモリを載せてないので、

メモリを増やせば解決しそうな問題ではありますが、

それは、メモリ不足に陥るまでの時間が伸びるだけでは?とも思っております。

 

[環境]

Processor : Intel Core i5-9500

Memory : 4GB

OS : Windows 10 Pro Ver.2004(OS Build : 19041.388)

イントラネットのみで、外部インターネットには未接続

 

[以下、ハードウェア/ソフトウェア構成が全く同じPC2台でのメモリ使用量]

kimoto1973_0-1613109035073.png

 

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Shvm_ReX
New Contributor I
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こんにちは@ kimoto1973



クエリを投稿していただき、ありがとうございます。



この情報がお役に立てば幸いです:https://www.reddit.com/r/intel/comments/k9p4ys/intel_dsa_high_cpu_usage_after_the_latest_windows/ 


どうなるか教えてください。


よろしく、

Shvm_ReX

 

View solution in original post

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Shvm_ReX
New Contributor I
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こんにちは@ kimoto1973



クエリを投稿していただき、ありがとうございます。



この情報がお役に立てば幸いです:https://www.reddit.com/r/intel/comments/k9p4ys/intel_dsa_high_cpu_usage_after_the_latest_windows/ 


どうなるか教えてください。


よろしく、

Shvm_ReX

 

kimoto1973
Novice
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Hi Shvm_ReX,

 

日本語の返信で大丈夫でしょうか?

 

返信遅くなり、申し訳ありません。

回答ありがとうございました。

 

DSAについては、顧客PCではアップデートの必要がなく、インターネットにも接続しないので、

アンインストールすることで対応しました。

 

その後、

https://community.intel.com/t5/Graphics/BUG-dwm-exe-uses-memory-leakage-with-Intel-HD-Graphics-630/m...

で議論されている問題が発生していて、そちらにポストしました。

 

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