Problemas para Configurar Relacion de Aspecto y Resolucion en mi monitor conectado a mi laptop

[kaiser]

hola

tengo mi laptop dell inspiron 3593 conectado a un monitor hp de relacion de aspecto de 21:9, quiero optimizar la resolucion a 2560x1080 pero mi laptop en configuracion no me permite, solo me deja aplicar la de 1920x1080 y estira la imagen, en la app de centro de comando de graficos intel me aparecen las dos pantallas, tanto la de la laptop como el monitor, yo selecione identificar, para constatar que estoy eligiendo modificar las opciones del monitor, pero en la relacion de aspecto aparece fija 16:9 y no me deja modificarlo, ahi yo deberia poder seleccionar la relacion de 21:9 pero no me aparecen opciones a seleccionar, ya trate de hacerlo desde el panel de control de Nvidia por la grafica integrada NVIDIA GeForce MX230, pero no me aparece la opción de modificar la pantalla puesto que es el adaptador es Intel(R) Iris(R) Plus Graphics y no encuentro ninguna forma de arreglar esta situacion, espero puedan ayudarme

[Hugo_Intel]

Hello kaiser

Tenga en cuenta que solo puedo brindarle asistencia en inglés. Utilicé una herramienta de traducción web para traducir esta respuesta, por lo tanto, puede haber alguna traducción inexacta.

Thank you for posting on the Intel Communities. I am sorry you are experiencing issues setting the resolution on your 21:9 external monitor.

Based on the official Dell website the HDMI port on this laptop only allows for a 1920x1080 resolution and seems to be a hardware limitation. Our advice will be to contact your system manufacturer for more information as it would seem that increasing the resolution is not possible.

Best Regards,

Hugo O.

Intel Customer Support Technician.

[Hugo_Intel]

Hello kaiser

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Best Regards,

Hugo O.

Intel Customer Support Technician.