Connectivity Performance Suite 1603 오류

[damsdams]

인텔® 무선 제품 및 인텔® Connectivity Manager(ICM)용 인텔® Connectivity Performance Suite(ICPS) 설치를 눌렀는데 

Intel(R) Connectivity Performance Suite 하드웨어 항목이 감지되지 않았다고 뜹니다.

Windows 11에 Intel Evo i5 쓰고 있습니다. 위 하드웨어는 장치 관리자에 표시 되어있었어요.

도와주실분 ㅠㅠ

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

영어로만 지원할 수 있음을 알려드립니다. 이 응답을 번역하기 위해 웹 번역 도구를 사용했으므로 부정확한 번역이 있을 수 있습니다.

Could you please clarify if you're having an issue with the intel Killer Performance Suite? If so, please share a screenshot of the error that you are seeing.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

다음 사진처럼 뜹니다.

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

Thank you for sharing this information. To better investigate the matter, kindly share the additional information below.

1. Were you able to install Intel Killer Performance Suite previously?

2. What is the full model of your laptop? You may share the exact link

3. Is this the original adapter that came pre-installed in your system, or have you changed/installed a new adapter recently?

4. Have you performed any troubleshooting steps? If there is, please share the steps so we can avoid repetition.

Additionally, to have a better understanding of your system configuration and components please generate System Support Utility (SSU) report. Please follow instructions here and send the report - How to get the Intel® System Support Utility Logs on Windows*

I look forward to your response.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

JedG_Intel 기다리게 해서 죄송합니다.

1. 만약 Intel Killer Performance suite가 Intel Connectivity Performance suite와 같다면 처음 설치를 했을 때 장치 관리자에 하드웨어가 있었는데도 불구하고 다운로드를 실패하였습니다.

2. 아래 드롭한 파일입니다.

3. Connectivity Performance suite는 사전에 설치되어 있었습니다.

4. 문제 해결 단계 수행 방법을 몰라 아직 수행하지 못했습니다.

나의 정보가 도움이 되길 바랍니다

---

[damsdams]

아, 저번에 장치 관리자에서 Connectivity Performance suite를 다시 설치 할려고 삭제했지만 어떻게 다시 설치 하는지를 몰라 그냥 냅두고 있다는 점 참고 바랍니다

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

I wanted to check if you had the chance to review the questions I posted. Please let me know at your earliest convenience so that we can determine the best course of action to resolve this matter.

Best regards,

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

JedG_Intel 위에 있는 저의 답변은 확인하셨나요?

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

Thank you for sharing all this information.

To further troubleshoot the issue, please try to download the Intel Connectivity Performance Suite manually here - 40.25.7251 (Latest). Additionally, could you kindly clarify the specific purpose for which you intend to download this software?

I look forward to your response.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

안녕하세요 Jed.G

다운로드 목적은 딱히 없으나 윈도우 알림창에서 업데이트가 있다고 떴습니다.

또한 수동으로 다운로드를 했음에도 불구하고 그 하드웨어가 감지되지 않았다고 뜹니다.

혹시 Intel Connectivity Performance Suite가 없으면 컴퓨터에 영향을 미치나요? 영향을 미치지 않으면 저는 딱히 필요 없어요.

당신의 답변을 기다리겠습니다.

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

The Intel Connectivity Performance Suite won’t have any effect on your system if it’s not installed. It’s an optional tool that mainly offers features like setting priority levels for different applications. If you’re not using it, there’s no need to install it, and you shouldn’t experience any issues or interruptions with your connectivity.

If you have further questions, please let me know.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[JedG_Intel]

Hi damsdams,

I'm checking to see if you have other questions or concerns. Please let me know so I can assist you accordingly.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

안녕하세요 Jed G.

며칠 전에 Killer Performance Suite도 다운로드가 안되는 걸 발견했습니다. 텍스트 파일은 로그입니다. 또 Connectivity Performance Suite에 들어갔더니 연결이 해제되었다고 나왔습니다. 저번에 말했듯이 Connectivity Performance Suite가 감지 되지 않아 장치 관리자에서 삭제했다는 점 참고해주세요.

첨부된 사진을 참고해주세요.

계속 도움을 주셔서 감사합니다!

[JeanetteC_Intel]

Hello damsdams,

Thank you for providing this additional information regarding your request. Please allow me time to review this internally, and I will post an update as soon as it becomes available.

Best regards,

JeanetteC.

Intel Customer Support Technician

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

After investigating, it appears that the generic drivers from Intel is causing compatibility issues with your system. The OEM may have altered the technology, settings and customizations on your system. With this in mind, we recommend that you try OEM driver 22.190.0.4 LG Software & Firmware | LG Bangladesh.

If the same issue persists, please let me know.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

안녕하세요 Jed G.

저번에 주신 도움으로 시도는 해보았지만 LG에서 어떤거를 눌러야할지를 몰라서 아직 못했습니다. 또 OEM 드라이버가 한국 LG전자 사이트에서도 찾을 수 있나요?

그리고 최근에 ICPS를 삭제한 후 크롬을 들어갔는데 원래 바로 로딩이 되어 검색도 가능하고 했는데, 지금은 20초 기다리면 로딩이 그제서야 완료되고 검색이 가능한 현상이 나타났습니다. 혹시 이것도 ICPS의 영향인가요?

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

I sent you an email to continue the support. Kindly check your inbox at your earliest convenience.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[damsdams]

안녕하세요, Jed G

인텔에서 온 이메일을 봤습니다. 이메일 답을 어디로 보내야하나요?

또 실제 전화상담을 하는것이 맞나요? 아니면 컴퓨터 원격 지원을 연결해 해주실 건가요?

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

Please respond to the email I sent so I can continue assisting you. If you have any questions or need further clarification, feel free to reply directly to that email.

I look forward to your response.

Best regards

Jed G.

Intel Customer Support Technician

[JedG_Intel]

Hello damsdams,

I have not heard back from you so I will close this inquiry now. If you need further assistance, please submit a new question as this thread will no longer be monitored.

Best regards,

Jed G.

Intel Customer Support Technician