华擎a 380 打不开显卡控制面板

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只要一启动控制面板，鼠标点击其他程序就无响应，而且控制面板也打不开图形界面

[LuisGustav_A_Intel]

你好lllllll， 

感谢您联系英特尔技术支持以获取图形。 

我们很遗憾听到您遇到问题/我知道您有问题。我们很乐意为您提供帮助。 

请注意，我只能用英语支持您。我已使用网络翻译工具来翻译此回复，因此可能会有一些不准确的翻译。

让我们收集有关问题的全部信息，以便提供可能的解决方案。 

您能否提供显示计算机问题的错误屏幕截图/视频。

显示计算机问题的应用程序是什么。

您完成了哪些步骤作为可能的修复？

有什么特别触发问题的原因吗？

请下载、运行并回复，并附上工具®英特尔系统支持和图形报告的.txt文件（如需下载，请访问链接 https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18377/25293/intel-system-support-utility-for-windows.html?product=91600）。 

感谢您选择英特尔。

此致敬意

路易斯·

英特尔客户支持技术员。 

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运行arc control 之后软件的图形界面也无法显示，鼠标可以移动，但是点击其他图标就没有反应，更换了好几个驱动版本都无法正常运行。

[LuisGustav_A_Intel]

Hello lllllll, 

Thank you for the clarification. 

Please perform a Clean Installation of Intel® Graphics Drivers in Windows (manual walkthrough instructions go to link https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000057389/graphics.html or through the installer you have the automatic clean install option too)

download installs Intel® Graphics Driver 31.0.101.3959

https://www.intel.com/content/www/us/en/products/sku/227959/intel-arc-a380-graphics/downloads.html

Best regards, 

Luis A. 

Intel Customer Support Technician. 

[LuisGustav_A_Intel]

Hello lllllll, 

A friendly reminder to follow up with your support ticket. 

I was checking your case and would like to know if you need further assistance? 

Best regards, 

Luis A. 

Intel Customer Support Technician. 

[LuisGustav_A_Intel]

Hello lllllll,

We have not heard back from you so this thread will no longer be monitored. If you need further support, please post a new question to provide assistance.   

Thank you for choosing Intel. 

Best regards, 

Luis A. 

Intel Customer Support Technician.