Intel® ARC™ Graphics
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3300 Diskussionen

프리미어프로 활용 중 자막에 검은 반점 발생

hwangsoong
Einsteiger
413Aufrufe

 자막에 검은 반점등이 생기는 오류가 발생했습니다.

모든 텍스트에 발생하는것이 아닌 자막의 길이가 짧은 자막(1~7글자 정도)에만 발생하며

같은 글자수의 자막이더라도 앞 뒤로 뛰어쓰기를 많이 넣어 자막텍스트 박스의 사이즈 자체를 키우면 또 사라집니다. 

또한 프리뷰 재생시 사라지며 정지시 즉시 생깁니다. (물론 검은 반점은 랜더링된 결과물에도 나타납니다.

 shadow 효과 적용시에만 나타나는 현상이며, 프리미어프로의 자막 shadow를 활성화 하면 나타나지만, 효과 패널에서 shadow효과를 가져와서 사용하면 나타나지 않습니다

스크린샷 2024-12-08 201428.png

스크린샷 2024-12-08 201444.png

(상단 두개의 사진을 참조하시면 보이시듯이 색상, 폰트, 사이즈 모두 동일한 조건의 자막이더라도 앞, 뒤로 띄워쓰기를 적절히 기입해주면 사라집니다.)

 

해당 버그를 어떻게 해결가능할까요;; 자막 기능은 매 작업마다 사용되는 기능인데......

 

하드웨어 및 소프트웨어 사양입니다.
cpu intel core ultra 7 265k

gpu intel arc770

시피유, 그래픽카드, 프리미어프로 모두 최신사양으로 업데이트되었습니다.

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Earl_Intel
Moderator
369Aufrufe

Hi hwangsoong,


Thank you for posting in the communities!


영어로만 지원해 드릴 수 있으며, 원하시면 해당 언어를 지원하는 다른 팀으로 연결해 드릴 수 있습니다. 이 응답을 번역하기 위해 웹 번역 도구를 사용했기 때문에 일부 부정확한 번역이 있을 수 있습니다.


I'm sorry to learn that you are experiencing issues with your system. To better assist you and determine the most appropriate resolution, could you please provide the needed details listed below:


  • Does Adobe Premiere Pro work fine before?
  • What are the changes on the system before you encounter this issue?
  • What is the version of your Premiere Pro?


Kindly run this on your system so that I can also gauge the following peripherals and the driver versions that you have:

Intel® System Support Utility for Windows*

Once finished downloading, open the tool, click on scan (leave the default items checked), click next, then save the system information to a .txt file. Please provide us the .txt file.


Best regards,

Earl E.

Intel Customer Support Technician


Earl_Intel
Moderator
324Aufrufe

Hi hwangsoong,


I wanted to check if you had the chance to review the questions I posted. Please let me know at your earliest convenience so that we can determine the best course of action to resolve this matter.


Best regards,

Earl E.

Intel Customer Support Technician


Earl_Intel
Moderator
302Aufrufe

Hi hwangsoong,


I have not heard back from you so I will close this inquiry now. If you need further assistance, please submit a new question as this thread will no longer be monitored.


Best regards,

Earl E.

Intel Customer Support Technician


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