Suporte da Intel parou de responder

[Frnnd]

Caso #: 06489361

Comprei um 14900KF, computador para TRABALHO.

Essa geração defeituosa começou a dar defeito.

Fiz a reclamação para trocar e receber uma geração acima, que não daria problema novamente.

Não foi possível, então solicitei o reembolso. Apresentei a nota fiscal, que está no nome do meu amigo.

Fui solicitado por uma autorização dele para realizar o estorno, a qual eu proporcionei.

Não aceitaram e não estão me respondendo mais.


A Intel vai devolver o valor pago ou não???

[RandyT_Intel]

Hi Frnnd,

Informamos que só posso apoiá-lo em inglês. Usei uma ferramenta de tradução da web para traduzir essa resposta, portanto, pode haver alguma tradução imprecisa

I'm really sorry for any inconvenience. I checked the case number you provided, and it's currently in the validation process. You should receive an update later today or by tomorrow. I've informed the team handling your case about your follow-up through this channel. Please avoid creating multiple cases to prevent any confusion or duplicates on our end. I apologize if you haven't received a response yet, but I assure you that I'm following up on your case. Please note that this thread will be closed and no longer monitored. Thank you for your understanding.

Regards,

Randy T.

Intel Customer Support Technician